Bonjour,
Pouvez-vous essayer de ne pas fournir de fichier PDF comme template ?
En fournissant un fichier PDF, vous forcez l'utilisation d'une librairie spécifique qui doit ouvrir le fichier PDF et le modifier à la volée.
Suivant le format (la version) de votre PDF, il est possible que la librairie n'arrive pas à faire l'ouverture.
Si le problème persiste, il me sera nécessaire d'avoir un accès à votre site ainsi qu'un accès FTP afin de pouvoir tester et faire du debug.
(Pour ce genre d'information privée, veuillez passer par le formulaire de contact avec l'URL du forum de thread afin que l'équipe de support sache quoi faire avec les identifiants)
Cordialement,
Jerome - Obsidev.com
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Also helping the HikaShop support team when having some time or couldn't sleep.
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