Livraison : je n'y comprends rien !

Oui mais là le soucis est que si l'on affecte France Métropolitaine à qqu'un qui est à la réunion par exemple, cela va nous poser un soucis !!!!

Après beaucoup de réflexion, je pense que j'entrevois la seule solution :

Puisque les clients (même ceux de la Réunion ou Guadeloupe...) s'inscrivent en tant que pays France, je pense qu'il faut laisser cela tel quel (en plus c'est logique car ils appartiennent à la France)

Quand nous créons nos zones de Livraison, on doit pouvoir choisir les département, indépendamment des pays !
Comme cela, quelqu'un de la réunion, serait mis en zone de livraison lui correspondant.

Pour essayer de clarifier, je pose un exemple :
- le client Paul, habite à la Réunion, et s'inscrit sur notre boutique avec le département 97480 et le pays France (id 73) : normal
- il passe commande et souhaite être livré chez lui à la réunion
- on a créer une zone de livraison "Réunion" qui s'appui sur les département, et donc il apparaitra les frais de ports correspondant

Donc en fait, je pense qu'il faut que les restriction sur nos zones de livraison "l'emportent" sur les pays
(actuellement, si une adresse mentionne un France (id 73), il faut que France (id 73) soit dans la zone de livraison, moi je pense que si le département y est, cela suffit pour être proposer !

Qu'en pensez-vous ?

Est-ce possible ?

Merci de votre réponse, car de + en + de client se heurtent à ce soucis

Excusez moi Nicolas, la fatigue peut être mais je ne comprends pas !

pouvez vous m'expliquer : "reprendre la configuration des zones/champs par défaut avec la distinction états/pays."

Pour moi la zone France (id 73) est très bien créée avec tous les états dedans !

"Ensuite vous créez des zones de livraison avec les états et/ou pays que vous voulez et vous utilisez ces zones de livraison dans vos méthodes de livraison."
cependant si je créer un zone de livraison French-in avec tous les états (départements), quelqu'un qui s'était enregistré avec France (id 73) n'aura pas ma zone French-in bien que son état soit présent dans la zone French-in !!!!
(c'est cela que je ne trouve pas normal)

MERCI Nicolas !!!!

Ok je comprends mieux maintenant !!!!!

Donc c'est ok pour moi....

Petite remarque :
si le client ne met pas le bon département, les frais de livraison ne sont plus juste malgré une adresse correcte.
C'est source de petits soucis je pense...
Je pense qu'il serait mieux de se baser sur le code postal... et comme c'est faisable directement, je ne sais pas pourquoi je n'y ai pas pensé plus tôt !

Pour moi c'est la meilleure solution !

Qu'en pensez vous ?

fafamaster wrote: Je pense qu'il serait mieux de se baser sur le code postal...

J'ai eu ce problème plusieurs fois : le code postal est correct mais le département n'est pas le bon (car le client ne prend pas le temps de changer le département affiché par défaut ou parce qu'il s'est trompé), ce qui fait que j'ai décidé d'appliquer un forfait car le calcul précis des frais de ports risquait d'être faut.

Donc j'approuve l'idée : se baser sur le code postal plutôt que sur le département/état. Dans la mesure où le code postal permet la livraison au bon endroit, l'indication du département est redondante et pose plus de problèmes qu'autre chose.

Nous avons pris note de cela.