PostFinance

-- url of the page with the problem -- : mywebsite.com/mypage
-- HikaShop version -- : 1.5.7
-- Joomla version -- : 2.5.11
-- PHP version -- : 5.2.17
-- Browser(s) name and version -- : -
-- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : -

Bonjour,

J'ai une boutique hikashop qui utilise le moyen de paiement PostFinance.
Tout fonctionne bien sauf le changement de statut de la commande : il reste sur le statut "Créée" au lieu de "Confirmée".

J'ai regardé quelles étaient les variables envoyées à PostFinance et j'ai eu ça :

Array
(
    [ACCEPTURL] => http://www.monsite.ch/index.php?option=com_hikashop&ctrl=checkout&task=after_end&order_id=81
    [AMOUNT] => 100
    [CANCELURL] => http://www.monsite.ch/index.php?option=com_hikashop&ctrl=checkout&task=after_end&order_id=81
    [CATALOGURL] => http://www.monsite.ch/index.php
    [CURRENCY] => CHF
    [DECLINEURL] => http://www.monsite.ch/index.php?option=com_hikashop&ctrl=checkout&task=after_end&order_id=81
    [EXCEPTIONURL] => http://www.monsite.ch/index.php?option=com_hikashop&ctrl=checkout&task=after_end&order_id=81
    [HOMEURL] => http://www.monsite.ch/index.php
    [LANGUAGE] => en_US
    [ORDERID] => 81
    [PSPID] => ***TEST
    [SHASIGN] => FD34C00B3C5590CDBD7EF3F14F0F0E12F6CD8A78
)

Bonjour,

Pourriez vous :
1.
- Editer le fichier "hikashop2.5\plugins\hikashoppayment\postfinance\postfinance.php" et modifier les lignes :

"ACCEPTURL"=> $return_url,
"CANCELURL"=> $return_url,
"DECLINEURL"=> $return_url,
"EXCEPTIONURL"=> $return_url,

"ACCEPTURL"=> $notify_url,
"CANCELURL"=> $notify_url,
"DECLINEURL"=> $notify_url,
"EXCEPTIONURL"=> $notify_url,

Merci de cette réponse rapide !

Mon fichier de log contient :

Could not load any order for your notification Could not load any order for your notification Could not load any order for your notification

Could not load any order for your notification Could not load any order for your notification Could not load any order for your notification Array
(
    [option] => com_hikashop
    [ctrl] => checkout
    [task] => notify
    [notif_payment] => postfinance
    [tmpl] => component
    [lang] => fr
    [__utma] => 86909648.1431303629.1375776030.1376309910.1376318815.4
    [__utmz] => 86909648.1375776030.1.1.utmcsr=(direct)|utmccn=(direct)|utmcmd=(none)
    [__utmc] => 86909648
    [jpanesliders_panel-sliders] => 0
    [jpanesliders_falang-slider] => 0
    [jpanesliders_language-sliders-] => 1
    [jpanesliders_position-icon] => 1
    [PHPSESSID] => 71f616ecbb842c7c7bc5212ae11f3925
    [information] => site
    [__utmb] => 86909648.6.10.1376318815
    [language] => fr-FR
    [Itemid] => 
    [hikashop_front_end_main] => 1
    [view] => checkout
)



---------------------------------------START----------------------------------------<br/>$_POST :Array
(
)
<br/>date :Array
(
    [seconds] => 55
    [minutes] => 52
    [hours] => 16
    [mday] => 12
    [wday] => 1
    [mon] => 8
    [year] => 2013
    [yday] => 223
    [weekday] => Monday
    [month] => August
    [0] => 1376319175
)
<br/>Could not load any order for your notification NO ORDER ID <br/>Array
(
    [option] => com_hikashop
    [ctrl] => checkout
    [task] => notify
    [notif_payment] => postfinance
    [tmpl] => component
    [lang] => fr
    [__utma] => 86909648.1431303629.1375776030.1376309910.1376318815.4
    [__utmz] => 86909648.1375776030.1.1.utmcsr=(direct)|utmccn=(direct)|utmcmd=(none)
    [__utmc] => 86909648
    [jpanesliders_panel-sliders] => 0
    [jpanesliders_falang-slider] => 0
    [jpanesliders_language-sliders-] => 1
    [jpanesliders_position-icon] => 1
    [PHPSESSID] => 71f616ecbb842c7c7bc5212ae11f3925
    [information] => site
    [__utmb] => 86909648.6.10.1376318815
    [configuration] => server
    [language] => fr-FR
    [Itemid] => 
    [hikashop_front_end_main] => 1
    [view] => checkout
)



---------------------------------------START----------------------------------------<br/>$_POST :Array
(
)
<br/>date :Array
(
    [seconds] => 30
    [minutes] => 53
    [hours] => 16
    [mday] => 12
    [wday] => 1
    [mon] => 8
    [year] => 2013
    [yday] => 223
    [weekday] => Monday
    [month] => August
    [0] => 1376319210
)
<br/><br />
<b>Notice</b>:  Undefined index:  orderID in <b>/home/httpd/vhosts/monsite.ch/httpdocs/plugins/hikashoppayment/postfinance/postfinance.php</b> on line <b>228</b><br />
Could not load any order for your notification NO ORDER ID <br/>

D'accord,
Pourriez vous télécharger la dernière version d'Hikashop, la réinstaller sur votre site afin de mettre à jour votre version, et tester de nouveau la méthode de paiement, car des modifications ont été effectuées depuis la version 1.5.7 ?

Avec la mise à jour, j'ai un nouveau problème : dans mon panier, après avoir choisi le paiement postfinance dans la liste radio, je clique sur "Suivant", et je suis de nouveau redirigé sur le panier. Si je clique une deuxième fois, ça passe. Je verrai ça plus tard.

Par contre, je reçois cet e-mail :

****************************************
Process Error :
****************************************

Problème lors de la requête http post-sale online

****************************************
Résultat requête postsale :
****************************************

Paramètres envoyés :
orderID=91¤cy=CHF&amount=1&ACCEPTANCE=TEST&STATUS=5&PAYID=23188963&NCERROR=0&SHASIGN=26C6140CE70F7507CAEA1EC88B39A4798B2692A8
HTTP/1.1 406 Not Acceptable

D'accord, Pourriez vous aussi me montrer comment avez vous configuré votre méthode de paiement à partir d'une capture d'écran (en masquant les champs confidentiel bien sûr) ?
Merci pour votre retour .

Bonjour,

J'ai réussi à faire fonctionner le changement de status. J'ai dû en effet demander à mon hébergeur de débloquer le UserAgent de postFinance.
J'ai dû aussi modifier le plugin pour utiliser $notify_url pour ACCEPTURL et qu'il regarde le GET au lieu du POST pour le retour.

Par contre, j'ai quand même une page blanche avec juste une notice : avez-vous une idée d'où pourrait venir ce problème ?
Notice: ob_end_clean() [ref.outcontrol]: failed to delete buffer. No buffer to delete.

Voici la config :

Pourriez vous tester cela avec cette dernière version de PostFinance ?

Super, ça marche !
J'ai juste modifié la réception des info en GET plutôt qu'en POST. Le paramêtre chez PostFinance qui permet de demander le POST ne fonctionne apparemment pas.

Il me reste un dernier petit souci : lorsque dans le panier, je coche postFinance et clique sur Suivant, je suis toujours redirigé sur la même page, rien ne bouge. Je reclique une deuxième fois -> ça passe et je suis redirigé chez postFinance.
Je n'ai pas ce problème avec paypal par exemple.

Merci infiniment !

Je suis bien redirigé directement de mon coté, le problème provient probablement de la manière dont vous avez configuré votre flux de passage en caisse à partir de "Hikashop->Système->Configuration générale->Passage en caisse".
Pouvez vous me montrer comment vous l'avez configuré à l'aide d'une capture d'écran ?

Bonjour,
Voici ma config :

D'accord, Pouvez vous m'envoyer un lien vers le site en question et un accès temporaire à votre partie administration via message privée pour pouvoir effectuer quelques tests ?
Merci .

J'ai effectué quelques tests (avec Firefox + Chrome) et je suis bien automatiquement redirigé vers PostFinance à partir de cette page.

Oui, c'est la page d'avant qui me fait cliquer deux fois sur ce bouton :

Si, mais cela provient simplement du fait que vous avez initialisé l'option "Rafraîchissement automatique lors de la sélection du paiement ou de la livraison" à NON via "Hikashop->System->Configuration->Checkout".
Il vous faut donc rafraîchir une fois la page en cliquant sur suivant, puis validé la commande en cliquant une deuxième fois sur suivant.

Merci pour votre réponse.

C'était bien effectivement ça le problème, merci beaucoup !

Le problème est clos pour moi.

Joomla
Bonjour,
J'ai suivis les instructions de
www.hikashop.com/forum/5-support-en-fran...047-postfinance.html
Et suis actuellement en test mode pour postfinance.
Joomla! 2.5.14
HikaShop 2.2.1
PHP 5.2.17
Avec la version precedante, je pouvais faire la commande, elle etait cree, mais pas validee en "confirmed" au retour. Avec la derniere version, je me retrouve avec le message:
Transaction Failed with the status number :
Le panier est vide
J'ai monte le postfinance.php avec le $notify_url et change de POST en GET, mais cela ne change rien.
Dans le log, j'ai ceci:

Could not load any order for your notification stdClass Object
(
[order_id] => 55
[order_billing_address_id] => 1
[order_shipping_address_id] => 1
[order_user_id] => 1
[order_status] => cancelled
[order_discount_code] =>
[order_created] => 1377765987
[order_ip] => 81.62.117.168
[order_currency_id] => 151
[order_shipping_price] => 0.00000
[order_discount_price] => 0.00000
[order_shipping_id] =>
[order_shipping_method] =>
[order_payment_id] => 2
[order_payment_method] => postfinance
[order_full_price] => 320.38000
[order_modified] => 1377766008
[order_partner_id] => 0
[order_partner_price] => 0.00000
[order_partner_paid] => 0
[order_type] => sale
[order_partner_currency_id] => 0
[order_shipping_tax] => 0.00000
[order_discount_tax] => 0.00000
[order_number] => C5K5
[order_invoice_id] => 0
[order_invoice_number] =>
[order_tax_info] => Array
(
)

[order_payment_price] => 0.38000
[order_invoice_created] => 0
[order_shipping_params] =>
[order_payment_params] =>
)



Array
(
[option] => com_hikashop
[ctrl] => checkout
[task] => notify
[notif_payment] => postfinance
[tmpl] => component
[orderID] => 55
[currency] => CHF
[amount] => 320.38
[PM] => PostFinance Card
[ACCEPTANCE] => TEST
[STATUS] => 5
[CARDNO] =>
[ED] =>
[CN] =>
[TRXDATE] => 08/29/13
[PAYID] => 23447742
[NCERROR] => 0
[BRAND] => PostFinance Card
[IP] => 81.62.117.168
[SHASIGN] => B5604DF684D6CCC66E38150B09739B506F6428D5
[Itemid] =>
[hikashop_front_end_main] => 1
[view] => checkout
)

Bonjour,
Je pense que le problème vient du fait que sur le retour de la requête de paiement, le statue de paiement est à 5 (paiement autorisé mais non validé), pouvez-vous via votre interface d'administration Postfinance "valider" la commande, ce qui notifiera votre site que la commande est confirmée, et le statue passera donc bien à confirmé sur votre site aussi.

Merci bien.
En test, je trouve pas de maniere de faire changer le retour de 5 a autre chose.
Est-ce qu'il y moyen d'editer le fichier qui traduit ce retour?
Avec mes meilleures salutations,
Eric HENRY

Il vous suffit simplement de le faire via votre espace d'administration sur Postfinance, puis à partir de là, Postfinance notifiera automatiquement votre site et validera la commande.

Modifier le fichier qui effectue se traitement et valider le paiement si le statue est égale à 5 pourrai s’avérer "dangereux" si la commande est autorisée mais annulée après quelques instant.