Informations complémentaires absentes

-- HikaShop version -- : 3.1.1
-- Joomla version -- : 3.7.3

Bonjour, j'ai procédé à la mise à jour de hikashop et depuis plus d'informations complémentaires dans les emails de confirmations clients ainsi que dans l'espace client, et dans la page d'édition de la commande en backend ... j'ai tous les boutons sur oui au niveau des réglages champs personnalisés..
Les informations complémentaires sont faites avec les champs personnalisés, elle sont importantes car elles conditionnent la personnalisation de l'article.
J'ai mis le site en maintenance en entendant.... je referai un maj demain matin.

Merci d'avance.

Bonjour, la maj ne change rien... toujours pas d'informations complémentaires .

Merci.

Re, j'ai résolu le problème parce que j'avais eu le même soucis il y a cinq mois ...

Voir topic : ici

J'ai fait l'inverse dans le préload ? ça craint ou pas ?
Remplacer ça :

$fields = $fieldsClass->getFields('display:mail_order_creation=1',$data,'order','');

$fields = $fieldsClass->getFields('display:field_order_creation_notification=1',$data,'order','');

Re , bon ben ça marche plus bizarre tout ça .... en espérant que vous trouviez une solution parce que là je plante .

Merci.

Bonjour, je continue mes recherches et du fait mon monologue

Après une cinquantaine de commandes passées pour essais, je constate que seul les produits sans variantes on les informations des champs personnalisés...?

Bonsoir,

Jerome wrote: Bonjour,

Avez-vous essayé de simplement re-sauvegarder vos champs personnalisés afin de vous assurer que la configuration est bien présente ?

Oui j'ai sauvegardé tous les champs , j'ai même sauvegardé avec tout sur non puis tous sur oui dans les options.
Mes champs apparaissent tous en front end sur les articles , pas dans les mails.

Serait-il possible d'avoir plus de détails sur la configuration d'un de ces champs ?

Avez-vous des surcharges de vue ?

Partie publique checkout / address

J'ai essayé avec et sans sans résultat...

<?php
/**
 * @package	HikaShop for Joomla!
 * @version	2.6.4
 * @author	hikashop.com
 * @copyright	(C) 2010-2016 HIKARI SOFTWARE. All rights reserved.
 * @license	GNU/GPLv3 http://www.gnu.org/licenses/gpl-3.0.html
 */
defined('_JEXEC') or die('Restricted access');
?><?php
if($this->identified) {
	$config = hikashop_config();
	$address_selector = (int)$config->get('checkout_address_selector', 0);

	$mainId = 'hikashop_checkout_address_billing_only';
	$leftId = 'hikashop_checkout_billing_address';
	$mainClass = 'hikashop_checkout_address_billing_only';
	$leftClass = 'hikashop_checkout_billing_address';
	if($this->has_shipping) {
		$mainId = 'hikashop_checkout_address';
		$leftId = 'hikashop_checkout_address_left_part';
		$mainClass = 'hikashop_checkout_address';
		$leftClass = 'hikashop_checkout_address_left_part';
	}
	if(HIKASHOP_RESPONSIVE) {
		$mainClass .= ' '.HK_GRID_ROW;
		$leftClass .= ' '.HK_GRID_COL_6;
	}
?>

<div id="<?php echo $mainId; ?>" class="<?php echo $mainClass; ?>">
	<div id="<?php echo $leftId; ?>" class="<?php echo $leftClass; ?>">
		<fieldset class="hika_address_field" id="hikashop_checkout_billing_address">
<td class="icon_address" style="line-height: 0px;"><img src="/images/icons/adresse-facturation64.png" alt="" class="icon_address" /></td>
			<legend><?php echo JText::_('HIKASHOP_BILLING_ADDRESS'); ?></legend>
<?php
	if(empty($address_selector) || $address_selector == 0) {
		$this->type = 'billing';
		echo $this->loadTemplate('view');
	} else {
		$this->type = 'billing';
		echo $this->loadTemplate('select');
	}

	if($this->has_shipping) {
?>
		</fieldset>
	</div>
	<div id="hikashop_checkout_address_right_part" class="hikashop_checkout_address_right_part<?php if(HIKASHOP_RESPONSIVE){ echo ' '.HK_GRID_COL_6;} ?>">
		<fieldset class="hika_address_field" id="hikashop_checkout_shipping_address">
		<td class="icon_shipping" style="line-height: 0px;"><img src="/images/icons/adresse-livraison64.png" alt="" class="icon_shipping" /></td>
			<legend><?php echo JText::_('HIKASHOP_SHIPPING_ADDRESS'); ?></legend>
<?php
		$checked = '';
		$style = '';

		$override = false;
		foreach($this->currentShipping as $selectedMethod){
			if(!empty($selectedMethod) && method_exists($selectedMethod, 'getShippingAddress')) {
				$override = $selectedMethod->getShippingAddress();
			}
		}

		if(!empty($override)) {
?>				<span class="hikashop_checkout_shipping_address_info"><?php
					echo $override;
				?></span>
<?php
		} else {
			if($config->get('shipping_address_same_checkbox', 1)) {
				$onclick = 'return hikashopSameAddress(this.checked);';
				if($this->shipping_address==$this->billing_address){
					$checked = 'checked="checked" ';
					$style = ' style="display:none"';
					$nb_addresses = count(@$this->addresses);
					if($nb_addresses==1){
						$address = reset($this->addresses);
						if(!empty($address_selector)) {
							$onclick='if(!this.checked) { window.localPage.switchAddr(0, \'shipping\', '.(int)$this->shipping_address.'); } '.$onclick;
						}else{
							$onclick='if(!this.checked) { hikashopEditAddress(document.getElementById(\'hikashop_checkout_shipping_address_edit_'.$address->address_id.'\'),1,false); } '.$onclick;
						}
					}
				}
?>
				<label for="same_address">
					<input class="hikashop_checkout_shipping_same_address inputbox" <?php echo $checked; ?>type="checkbox" id="same_address" name="same_address" value="yes" alt="Same address" onclick="<?php echo $onclick; ?>" />
					<?php echo JText::_('SAME_AS_BILLING');?>
				</label>
<?php
			} else {
				$style = '';
			}
?>
				<div class="hikashop_checkout_shipping_div" id="hikashop_checkout_shipping_div" <?php echo $style;?>>
<?php
			$this->type = 'shipping';
			if(!empty($address_selector)) {
				echo $this->loadTemplate('select');
			} else {
				echo $this->loadTemplate('view');
			}
?>
				</div>
<?php
		}
	}
?>
		</fieldset>
	</div>
</div>
<div style="clear:both"></div>
<?php
}else{
}

Des personnalisations d'emails ?

NON

La modification que vous avez fait est peut-être fonctionnelle mais malheureusement incorrecte sur le principe.
A partir du moment ou votre field est bien configuré, vous devriez avoir les bons paramètres.
Changer le sélecteur de "mail_order_creaton" en "field_order_creation_notification" n'est pas logique et donc incorrect.

J'ai remis comme à l'origine...

Merci de fournir suffisamment d'informations dès la création d'un sujet afin de faire gagner du temps.
A chaque fois que vous éditez où que vous vous répondez ; cela décale votre message dans notre liste.

Ok , je prends note.

Cordialement,

Bonsoir, je suis navré aussi je pensai que répondre en bleu à vos questions seraient compréhensible.
Alors ...

1) A votre question : Avez-vous essayé de simplement re-sauvegarder vos champs personnalisés afin de vous assurer que la configuration est bien présente ?

voici ma réponse:

Oui j'ai sauvegardé tous les champs personnalisés à nouveau
sans résultat
donc J'ai mis tous les boutons sur non dans les champs personnalisés et j'ai sauvegardé...j'ai remis sur oui tous les boutons et j'ai sauvegardé .
pour être sur que le oui soit bien retenu.
sans résultat
J'ai désactivé puis activé les champs personnalisés
sans résultat
La configuration est bien présente

J'ai fait pareils sur les produits avec variantes - enregistrer tous les produits puis les désactivés et réactivés pour être sur que mes valeurs soit retenus.
sans résultat

2) A votre question : Serait-il possible d'avoir plus de détails sur la configuration d'un de ces champs ?

voici ma réponse par image:

<?php
/**
 * @package	HikaShop for Joomla!
 * @version	2.6.4
 * @author	hikashop.com
 * @copyright	(C) 2010-2016 HIKARI SOFTWARE. All rights reserved.
 * @license	GNU/GPLv3 http://www.gnu.org/licenses/gpl-3.0.html
 */
defined('_JEXEC') or die('Restricted access');
?><?php
if($this->identified) {
	$config = hikashop_config();
	$address_selector = (int)$config->get('checkout_address_selector', 0);

	$mainId = 'hikashop_checkout_address_billing_only';
	$leftId = 'hikashop_checkout_billing_address';
	$mainClass = 'hikashop_checkout_address_billing_only';
	$leftClass = 'hikashop_checkout_billing_address';
	if($this->has_shipping) {
		$mainId = 'hikashop_checkout_address';
		$leftId = 'hikashop_checkout_address_left_part';
		$mainClass = 'hikashop_checkout_address';
		$leftClass = 'hikashop_checkout_address_left_part';
	}
	if(HIKASHOP_RESPONSIVE) {
		$mainClass .= ' '.HK_GRID_ROW;
		$leftClass .= ' '.HK_GRID_COL_6;
	}
?>

<div id="<?php echo $mainId; ?>" class="<?php echo $mainClass; ?>">
	<div id="<?php echo $leftId; ?>" class="<?php echo $leftClass; ?>">
		<fieldset class="hika_address_field" id="hikashop_checkout_billing_address">
<td class="icon_address" style="line-height: 0px;"><img src="/images/icons/adresse-facturation64.png" alt="" class="icon_address" /></td>
			<legend><?php echo JText::_('HIKASHOP_BILLING_ADDRESS'); ?></legend>
<?php
	if(empty($address_selector) || $address_selector == 0) {
		$this->type = 'billing';
		echo $this->loadTemplate('view');
	} else {
		$this->type = 'billing';
		echo $this->loadTemplate('select');
	}

	if($this->has_shipping) {
?>
		</fieldset>
	</div>
	<div id="hikashop_checkout_address_right_part" class="hikashop_checkout_address_right_part<?php if(HIKASHOP_RESPONSIVE){ echo ' '.HK_GRID_COL_6;} ?>">
		<fieldset class="hika_address_field" id="hikashop_checkout_shipping_address">
		<td class="icon_shipping" style="line-height: 0px;"><img src="/images/icons/adresse-livraison64.png" alt="" class="icon_shipping" /></td>
			<legend><?php echo JText::_('HIKASHOP_SHIPPING_ADDRESS'); ?></legend>
<?php
		$checked = '';
		$style = '';

		$override = false;
		foreach($this->currentShipping as $selectedMethod){
			if(!empty($selectedMethod) && method_exists($selectedMethod, 'getShippingAddress')) {
				$override = $selectedMethod->getShippingAddress();
			}
		}

		if(!empty($override)) {
?>				<span class="hikashop_checkout_shipping_address_info"><?php
					echo $override;
				?></span>
<?php
		} else {
			if($config->get('shipping_address_same_checkbox', 1)) {
				$onclick = 'return hikashopSameAddress(this.checked);';
				if($this->shipping_address==$this->billing_address){
					$checked = 'checked="checked" ';
					$style = ' style="display:none"';
					$nb_addresses = count(@$this->addresses);
					if($nb_addresses==1){
						$address = reset($this->addresses);
						if(!empty($address_selector)) {
							$onclick='if(!this.checked) { window.localPage.switchAddr(0, \'shipping\', '.(int)$this->shipping_address.'); } '.$onclick;
						}else{
							$onclick='if(!this.checked) { hikashopEditAddress(document.getElementById(\'hikashop_checkout_shipping_address_edit_'.$address->address_id.'\'),1,false); } '.$onclick;
						}
					}
				}
?>
				<label for="same_address">
					<input class="hikashop_checkout_shipping_same_address inputbox" <?php echo $checked; ?>type="checkbox" id="same_address" name="same_address" value="yes" alt="Same address" onclick="<?php echo $onclick; ?>" />
					<?php echo JText::_('SAME_AS_BILLING');?>
				</label>
<?php
			} else {
				$style = '';
			}
?>
				<div class="hikashop_checkout_shipping_div" id="hikashop_checkout_shipping_div" <?php echo $style;?>>
<?php
			$this->type = 'shipping';
			if(!empty($address_selector)) {
				echo $this->loadTemplate('select');
			} else {
				echo $this->loadTemplate('view');
			}
?>
				</div>
<?php
		}
	}
?>
		</fieldset>
	</div>
</div>
<div style="clear:both"></div>
<?php
}else{
}

Bonjour, j'ai lu attentivement le post de Nicolas , j'ai bien la dernière mise à jour pas d overide sur les mails .... etc.
Mais tout comme celui qui a le même problème que moi cela ne fonctionne pas.

Important : j'ai remarqué en faisant des essais ce matin :

1) Une commande avec un produit sans variante et avec les champs personnalisés
Ok ça fonctrionne, les choix des champs personnalisés sont bien présents dans les mails.

2)Une commande avec un produit avec variantes et avec les champs personnalisés.
Ca fonctrionne pas, les choix des champs personnalisés ne sont pas présents dans les mails.

3)Une commande avec un produit sans variante et avec les champs personnalisés + un produit avec variantes et avec les champs personnalisés.
Ok ça fonctionne, les choix des champs personnalisés sont bien présents dans les mails pour les deux produits

C'est fort ça ?
Pourquoi le produit avec variantes tout seul dans une commande ne charge pas les champs personnalisés dans les mails ?

Cordialement.

Bonsoir, c'est un grand Ouf de soulagement !!! ça fonctionne.

Merci beaucoup pour votre aide.