Colissimo ne marche pas en europe

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4 years 5 months ago #321252

J ai envoye une demande de support par la contact form
titre sujet colissimo pour Jerome

Cest sur un site de test vous pouvez faire ce que vous voulez

merci

Last edit: 4 years 5 months ago by erickb.

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4 years 4 months ago #321291

Bonjour,

Malheureusement nous n'avons rien dans la boite de contact de votre part.

Cordialement,

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4 years 4 months ago #321315

Je ne vois pas comment c'est possible
je recommence www.hikashop.com/support/contact-us.html

message envoye

Message
Thank you for your email.

Last edit: 4 years 4 months ago by erickb.

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4 years 4 months ago #321361

Bonjour,

J'ai fais un appel Colissimo pour une adresse en Belgique avec le compte configuré sur votre site.
Le plugin me renvoie le contenu de debug suivant :

stdClass Object
(
    [errorCode] => 203
    [errorMessage] => Option international non compatible avec le pays
    [qualiteReponse] => 0
    [wsRequestId] => 
    [rdv] => 
)
Je suis donc navré mais le compte que vous utilisez ne possède pas le droit de faire de l'expédition avec la Belgique.
Comme suggéré précédemment, je vous invite à vous rapproche du support de Colissimo afin d'activer la fonctionnalité ou d'obtenir un compte qui soit compatible.

Cordialement,

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4 years 4 months ago #321364

Mon client avec son compte colissimo depuis l interface d expedition de colissimo envoie partout en europe donc il a bien un contrat europe
mais je vais lui communiquer votre message

merci

je suppose que vous connaissez la doc www.colissimo.entreprise.laposte.fr/syst...pec_ws_livraison.pdf

Last edit: 4 years 4 months ago by erickb.

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4 years 4 months ago #321367

Bonjour,

J'ai déjà pu remarquer plusieurs fois que l'interface d'expédition et le compte permettant d'accéder aux web-services sont deux entités différentes pour Colissimo.

Cordialement,

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4 years 4 months ago #321728

Mon client a contacte Colissimo voici sa reponse :

J'ai contacté le support technique de Colissimo. Ils me confirment que mon contrat couvre l'international. Ils ont commencé à me poser des questions techniques. Ce qu'ils proposent est que tu les appelles au numéro suivant 0825086005 dans le menu de choix vocal il faut dire "e-commerce" , et notre contrat est le xxxxxx.
D'après eux on devrait pouvoir livrer sans problème dans des relais colis en Europe.


Donc le probleme semble venir du plugin , vous pourriez peut etre les contacter avec ce numero de contrat et voir si comment resoudre ce probleme

merci

Last edit: 4 years 4 months ago by Jerome. Reason: removing private data

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4 years 4 months ago #321731

Bonjour,

Merci de cette confirmation.
J'ai uploadé une nouvelle version du plugin sur votre site afin de confirmer le patch sur la modification de leur API dans la version 3.7, touchant à la gestion de l'International.

Cordialement,

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4 years 4 months ago #321740

merci mais si je vais sur le site que vous avez teste web.ymalaya.net pour la Belgique la selection d'un point ne se charge pas , c'est exactement comme avant

et ou trouver la nouvelle version de votre plugin quand il marchera pour le mettre sur le vrai site sacapuce.fr ?

Last edit: 4 years 4 months ago by erickb.

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4 years 4 months ago #321783

Bonjour,

1 - Ce n'est pas ce que j'ai pu constater sur le site.
pasteboard.co/JgAtNte.png

2 -

et ou trouver la nouvelle version de votre plugin quand il marchera pour le mettre sur le vrai site sacapuce.fr ?

Quand il y aura une réelle confirmation du patch, je pourrais alors faire une mise à jour du plugin.
Je pensais que vous étiez déjà familier avec notre processus de correctifs et améliorations.

Cordialement,

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4 years 4 months ago #321796

Sur Safari en tout cas ça ne marche pas même en vidant 10 fois le cache
sur Chrome sans jamais avoir visite le site ca ne marche pas non plus

je suis sur Mac , iOs ou ipadOs

Attachments:
Last edit: 4 years 4 months ago by erickb.

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4 years 4 months ago #321824

Bonjour,

Je vous invite à fournir une adresse valide en Belgique.
Le code postal de Bruxelles étant "1000" et non "11000".

Veuillez noter que ma capture a été faite sur votre site avec le compte que vous nous avez fournis.
Vous êtes également libre de vous connecter sur ce compte pour vérifier

Cordialement,

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4 years 4 months ago #321834

Ca marche
Pour quand la version définitive ?

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4 years 4 months ago #321871

Bonjour,

Nous ferons une nouvelle version durant le weekend.

Cordialement,

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4 years 4 months ago #321982

Je ne vois toujours pas de mise a jour
et ici www.hikashop.com/marketplace/product/149...simo-by-obsidev.html c'est toujours 2018

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4 years 4 months ago #321987

Bonjour,

Je vous ai indiquer mettre le plugin à jour durant le weekend et c'est ce qui a été fait.
En téléchargeant le plugin vous pourrez voir que les améliorations sont présentes.

Cordialement,

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4 years 4 months ago #322024

Jerome wrote: En téléchargeant le plugin vous pourrez voir que les améliorations sont présentes.

un lien pour le plugin mis a jour peut etre ?

Last edit: 4 years 4 months ago by erickb.

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4 years 4 months ago #322046

As usual
www.hikashop.com/my-account/my-orders.html

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4 years 4 months ago #322059

merci ....

Last edit: 4 years 4 months ago by erickb.

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