Page blanche lors de paiements avec STRIPE Connect V3 Obsidev

-- url of the page with the problem -- : bapteme-air.tousenvol.com
-- HikaShop version -- : 4.2.1
-- Joomla version -- : 3.9.11
-- PHP version -- : 7.2
-- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : no error message, only white page displayed.

Bonjour,

Nous utilisons Hikashop Business 4.2.1 et acheté le plug in Stripe v3 Connect pour pouvoir être compatible avec la SCA.

Depuis que le nouveau plugin V3 est installé et paramétré, lorsqu'un paiement via Stripe est initié ( quand le client clique sur le bouton " Submit Payment " , une page blanche apparait et l'écran reste ainsi.

La page blanche a alors pour URL :
monsite.com/index.php?option=com_hikasho...mponent&order_id=473

Il est donc pour l'heure impossible de pouvoir recevoir un paiment via Stripe.

Les identifiants Stripe Connect ont bien été entrés dans "Payment methods', le plugin est bien activé et la V2 (ancien plugin Stripe ) est dépubliée.

Le client ID : ca_xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
API Key : sk_live_xxxxxxxxxxxxxxxxxx
Publishable Key : pk_live_xxxxxxxx

J'ai activé les logs PHP , lorsque la page blanche apparait il n'y a aucune erreur de loggée dans le fichier :
bapteme-air.tousenvol.com/php-errors.log

Le log indique quelques erreurs vis à vis du module " Regular Labs - Advanced Module Manager " mais celui ci n'est pas la cause du probleme avec le plugin Stripe V3 puisque même en dépubliant "Regular Labs - Advanced Module Manager ", le probleme de la page blanche persiste.

La seule erreur visible dans le log relative à Hikashop est celle ci :

[14-Sep-2019 16:28:16 Europe/Berlin] PHP Notice:  Trying to get property 'selectparentlisting' of non-object in /homepages/31/d529471058/htdocs/BAPTEME_AIR_TOUSENVOL/components/com_hikashop/views/product/view.html.php on line 441

Le plug Stripe v2 est bien dé-publié dans la liste des plugins, seul "Hikashop Stripe Connect Payment Plugin" est actif :

https://bapteme-air.tousenvol.com/index.php?option=com_hikashop&ctrl=checkout&task=notify&notif_payment=stripeconnect&tmpl=component&order_id=495

Ma demande concerne bien un soucis relatif au plugin Stripe Connect V3, je ne sais pas pourquoi vous me parlez du V2 qui est dépublié sur notre site, je ne vois pas pourquoi je devrai créé un nouvel post.

Notre Client ID pour le plug in V3 commence par : ca_****
Notre API key pour le plug in V3 commence par : sk_live_****
Notre Publishable Key pour le plug in V3 commence par : pk_live_****

Concernant la version du plugin installé, nous avons installé celle proposée par le lien lors de l'achat (40€), si la version que nous utilisons actuellement n'est pas la bonne, je vous remercie de nous indiquer l'url ou télécharger la version qui est d'actualité.

Merci a vous,

Bonjour,

Pourriez vous faire en sorte de bien dé-publier les plugins stripe NON v3 via le listing des plugins Joomla ("Joomla->Extensions->Plugins"), et tester cela de nouveau de sorte à ce qu'aucun plugin n'interfère avec le bon fonctionnement de stripe v3 ? Merci.

En vous souhaitant une excellente journée,
Mohamed.

Bonjour

C’est effectivement bien le cas, aucun plugin autre V3 n’est actuellement publié mais cela ne solutionne le problème.

Auriez vous la possibilité de vous connecter en backend svp ?

Cordialement

Je tiens tout de même à vous indiquer que j’ai utilisé le lien qui est donné lorsqu’on achète le plugin v3, comme déjà demandé pouvez me vous communiquer l’URL ou télécharger la version qui fonctionne ?

Dans l'email reçu après le réglement du plugin, il y avait 3 liens, nous avons installé le 1er des 3
Il semble que le plugin 'legacy' dont vous parlez soit le dernier des 3 liens, celui ci n'a pas été installé.

Merci de préciser de façon claire quel lien il est nécessaire d'installer pour fonctionner correctement avec Hikashop Business.

Summary of your order

Name Unit price Qty Total

Stripe V3 with Connect

plg_hikashoppayment_stripeconnect
plg_hikamarket_stripeconnect
stripeconnect_payment_beta

L'installation du fichier "stripeconnect_hikashoppayment.zip" issu de l'email de confirmation du paiement de l'achat du plugin install dans Hikashop Business le plugin suivant :

On vient d'installer la version 1.04, rien ne change : toujours une page blanche lorsque le client clique le bouton pour régler par Stripe.

Merci de faire le necessaire en vous connectant en back-end.

Vous avez les acces à notre site, j'ai vu que vous vous etiez connecté recemment. ( j'avais dépublié le plugin Stripe V3 et vous avez du le re-publier )

On ne peut plus attendre ainsi.
Merci

Je vous envoi les identifiants de test Stripe en PM mais vu qu'il y a une page blanche lors du paiement, le test de plusieurs types de cartes ne sera surement pas possible par le biais de notre site.

Je vous laisse regarder.
Cordialement

Merci pour cette information.

A présent STRIPE demande le numéro de la carte.

Dans la configuration du plugin Stripe, faut il choisir dans la rubrique Payment Interface

Faut il choisir :
Card (3D SECURE)
ou bien
Card ( by Stripe Token - Legacy )


Comment faut il faire pour changer le texte actuellement en Anglais afin de le remplacer par un texte de notre choix en Francais, je crains que CVC ne soit pas suffisament explicatif pour nos clients, beaucoup ne savent pas de quoi il s'agit.

Peut on ajouter une surcharge explicative avec texte et image juste au dessus de l'endroit ou le numero de la carte bancaire est demandé ?

Je ne comprends pas trop comment mettre en place les designs proposés dans Stripe Elements, donc je laisse tomber cette possibilité.