Hikashop wrong tax calculation at diffrent place

-- url of the page with the problem -- :
-- HikaShop version -- : 2.2.2
-- Joomla version -- : 3.1.5
-- PHP version -- : 5.4
-- Browser(s) name and version -- : Firefox 24
-- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Error_message

I am in test phase.
When I order a product that is NOT configured with a caracteristic, the tax is well calculated on the order email.
When I order a product that is configured with a caracteristic, the tax is NOT well calculated on the order email.
When I show the Best Seller, it shows the price without tax of product that is configured with a caracteristic.

As the Tax is not well managed, when I generate the AttachSerial linked to this kind of product then the End Date is not added on the coupon generated.

I need help if you could double check my configuration.
see attached files

Order B3P6 is for a product without caracteristic. VAT is not well calculated and price should be with tax on the coupon and it is not the case. The End Date is not shown as well.

Order U18 is for products with caracteristic and even if the tax is configured it is not well calculated and not shown on the order email.
Additionnaly to this, on the coupon even if I selected price incl. tax the price is shown without tax. It should be 79 and not 58.53.

Do you have any idea how I can get something good?

Thanks for your help

If you need to access to my admin page, I can give you access.

Best Regards

Christian

Hi Nicolas

Here you'll find some scrennshots about our tax configuration.
The last file order_product_tax_0 shows that most of the time tax is not associated with the product in the database.

My first post what opened to Hikaserial team (Jerome) and he said that the issue comes from Hikaserial Hikashop.

Let me know if you need more information to help me.

Do you need to access to my admin?

Thanks

Regards

Christian

Jerome

Sorry, I would like to say. "The issue doesn't come from Hikaserial but from Hikashop"



Rgds

Christian

Nicolas

If you test, the site is http://www/ not the one you tried to use around 2pm today.



thx / merci

Christian

Bonjour

J'ai configuré comme mon site de test d'il y a 7-8 mois.
Les versions sont différentes.
J'ai mis php_value memory_limit 32M dans htaccess

cdlt

Christian

bon chez 1and1 en mutualisé je ne peux pas changer la memory_limit !

J'ai un backup Akeeba de mon site, si cela peut aider.

envoyé en mp

Nicolas

Avez-vous reçu mes accès FTP?

cdlt

Christian

Bonjour Nicolas

Merci infiniment.
J'ai passé une commande et la calcul de la TVA était bon donc bravo.
Savez-vous m'envoyer la commande que vous avez utilisé pour forcer la TVA sur tous les produits?
Sinon, je n'ai toujours pas la date de validité qui s'affiche sur mon bon Hikaserial. Je vais continuer mes recherches mais Jerome va peut-être trouver.

Encore merci je continue mes tests.

Cdlt

Christian

Bonjour Jerome

Je reviens vers vous car depuis que Nicolas a fait la correction côté Hikashop, je ne vois toujours pas la date de validité s'afficher dans le bon.
Avez-vous une nouvelle piste?

cdlt

Christian

Nicolas

En fait, je pense avoir configuré la date de validité en utilisant le plugin attachserial comme je l'avais fait il y a quelques mois avec la version precedente. Cela fonctionnait très bien mais avec cette version et la même config ce n'est plus le cas.

voir mon fichier attaché

cdlt

Christian