Commande et mail ne cacule pas les taxes

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8 months 1 week ago #359259

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Bonjour,

Je fais face à un problème avec mon système de commande et je n'arrive pas à trouver de solution sur le forum.
J'espère trouver de l’aide.

1 : 
Les taxes sont correctement calculées et affichées dans le panier.


2 : 
Après avoir validé le panier, les taxes sont toujours correctement affichées.

3 : 
Cependant, une fois la commande finalisée, lorsque le client clique sur "Merci pour votre commande, vous pouvez la voir ICI", les taxes ne s'affichent plus.

4 : 
De même, les e-mails de confirmation de commande ne montrent pas les informations de taxes.




Auriez-vous des suggestions sur la façon de résoudre ce problème ?
J'ai vérifié la configuration des taxes, examiné le flux de commande, et inspecté les modèles d'e-mails, mais je ne trouve pas la source du problème.

Merci d'avance pour votre aide !

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8 months 1 week ago #359260

Bonjour,

Je ne vous suis pas. Je vois bien les taxes affichées dans vos captures d'écran.
Par exemple: i.imgur.com/y6x6B9a.png
Ai-je loupé quelque chose ?

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8 months 1 week ago #359272

Je dirait oui :)

Dans les premiers écrans le Sous Total ne prend pas les taxes et le total et calculé dans Total avec Prix + Taxe
C'est qui est bien.

Dans les deux derniers écrans le Sous Total comprend déjà les taxe et est égale au Total.
Ce que je ne comprend pas

( oui c'est moi qui est loupé un truc)

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8 months 1 week ago #359274

Bonjour,

Donc en clair, votre souhait, c'est que le sous total affiché pour la commande n'inclut pas les taxes.
C'est possible en désactivant l'option "show taxed prices" de la section Taxes de la configuration HikaShop.
Notez cependant que cela influence également l'affichage des prix avec ou sans taxes sur les listings de produits et la page produit.
Après, il est possible de faire un override de product / listing_price.php pour forcer l'affichage avec taxes à ces endroits si nécessaire:
www.hikashop.com/forum/taxes/868686-chan...checkout.html#158711

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8 months 1 week ago #359297

D'accord, j'ai saisi.

La combinaison de ma phobie administrative et de mes faibles compétences dans Hikashop a dû finalement l'emporter sur moi.

Merci

The following user(s) said Thank You: Philip

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