เข้าไปแก้ไขข้อมูลใน hika ไม่ได้ค่ะ

รบกวนด้วยค่ะ มีปัญหา ว่าเข้าไปแก้ไขภาพสินค้าหรือเพิ่มภาพสินค้าไม่ได้เลยอะทั้งๆที่ก่อนหน้านี้ก็ใช้งานได้ปกติ ไม่รู้เกิดอะไรขึ้นอะ หรือต้องติดต่อ sever คะ แต่ก็เข้าเว็บร้านได้ปกติอะคะ

มีถาพ ไหม ครับ สาเหตุ ของคำถามมันกว้างไป ครับ

ต้องรู้ว่า เวลาอัพแล้ว มันมีข้อความขึ้นว่าอะไรครับ

หรือไม่ลองตรวจสอบ permission ดูก่อนครับ

ค่ะขอบคุณค่ะ เบื้องต้นเลยเหมือนว่าพื้นที่จะเต็ม แล้วเราก็ทำการจัดปรับภาพที่ไม่จำเป็นออกไป จนพื้นที่ว่งเหลือประมาณ 50% ของทั้งหมดค่ะ และเข้าไปจัดการใน medea manager โดยเอาภาพเดิมออกหมดแล้วเอาภาพที่บีบให้ขนาดเล็กลงขึ้นไปแทน แล้วเราก็เข้าไปแก้ไขภาพในแค็ตตาล็อกอะคะ แต่มันลบได้อย่างเดียวพอเราจะไส่ภาพใหม่ไม่ได้เลย

ออ ครับผม

ยังแก้ไม่ได้เลยค่ะ ตอนนี้อัพเดทเป็นเวอชั่น 1.6.0 อะคะ

หมายถึงเปลี่ยน เวอชั่นของ joomla หรือครับ

ถ้าใช่ เวอชั่นไหน มันก็ไม่เกี่ยวหรอกครับ

ผมแนะนำว่าถ้า host ที่คุณใช้อยู่ support แบบนี้ เลิกใช้เทอะครับ

เปลี่ยน host ใหม่ดีกว่าไหม ครับ ปัญหาไม่ได้เกิดจากเวอชั่น ใดๆทั้งนั้นครับ เกิดจาก
การจัดการเรื่อง permisson หรือไม่กะ เป็นที่ host ที่ใช้บริการ support คุณได้ไม่ดีเพียงพอเท่านั้นเองครับ

แต่ถ้าเป็นปัญหาตรงจุดอื่น ต้องส่ง ข้อมูลให้ดูมากกว่านี้ ครับ ว่าเกิดจากที่ไหน ส่งเวบ ส่งลิ้ง ส่งภาพมาให้ดูเลยครับ แบบละเอียดถึงตอบได้ครับ

ขอบคุณค่ะ แต่ก่อนหน้านี้ก็ทำได้ปกติค่ะ นนี้มันลบภาพได้อย่างเดียงเพิ่มสินนค้าใหม่ไม่ได้เลยแต่มาตอ

PM เวบ user+pass มาครับ

ติดต่อโฮสไปแล้วค่ะ เขาบอกว่าน่าจะเป็นที่ระบบ cms ค่ะ เพราะถ้า อัพรูปหรือแก้ไขผ่าน ftp ก็ได้ปกติเลยค่ะ แต่พอเข้าไปใช้งานใน ระบบ Hika ซึ้งเป็นตัวที่ใช้ทำร้านอยู่ค่ะ ในหมวด add product ก็เข้าได้ค่ะ แต่พอมาเลื้อก option ด้านขวามือพวก รูปภาพ หรือ add แค็ตตาล็อก มันไม่ยอมให้เลือกเลยค่ะ กดแล้วก็ไม่มีอะไรขึ้นมาค่ะ

ส่งลิง้เวบมาแล้วกันครับ pm user+pass มา

อัพเดทค่ะ. ตอนนี้คิดว่าน่าจะเป็นที่คอมเครื้องนี้ค่ะ เพราะทำในเครื้องอื่นมันทำได้ปกติค่ะ. แต่ก็ไม่รู้ว่าคอมมันเป็นอะไรไวรัสก็ไม่มีก็ยังจัดการไม่ได้อยู่ดีค่ะ ข้อมูลต่างก็ยู่ในนี้หมดกลุ้ม
ใจเลยค่ะ ประมาณว่าเมนูอื่นใช้งานได้ปกติแต่เมนูoption. ด้านขวามืออะค่ะไม่ยอมทำงานทำให้เราเลือกรูปภาพไม่ได้และก็เพิ่มสินค้าไม่ได้ด้วยค่ะ

ถ้าอยากรู้ กะต้องให้ผมเข้าไปที่เครื่องคุณ ผ่าน teamviewer
หาไม่แล้วน้ั้น ผมก็ช่วยอะไรไม่ได้แล้วครับ

เพราะจากข้อมุลที่คุณให้มา ไม่สามารถตอบอะไรได้ ถนัด นักครับ


ขอบคุณครับ

ขอบคุณมากๆๆเลยค่ะ