Le code du coupon que vous avez entré n'est pas valide

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-- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Le code du coupon que vous avez entré n'est pas valide

Bonjour

Packs créés, produits créés, tout fonctionne, lorsque "j'achète" un chèque cadeau je reçois bien le mail avec l'image du coupon et son code sérial.

Si je veux utiliser ce code coupon pour une autre commande, lorsque je rentre le code dans "coupon" au moment de passer "en caisse" et valider la commande cela me met le message d'erreur : Le code du coupon que vous avez entré n'est pas valide

J'ai également beau chercher par rapport à :
"Vous pouvez créer un coupon HikaShop qui sera utilisé comme modèle et créer votre première configuration "générateur de coupon"."
Je n'arrive pas à comprendre ni à trouver ce qu'il faut faire pour créer ce modele.

Merci par avance pour votre aide.

Bonjour Jérome

Après une nuit bien studieuse j'ai enfin compris et je partage ici le résultat afin d'en faire profiter peut être d'autres utilisateurs qui rencontreraient le même souci.

J'utilisais bien le générateur de coupon et non le random mais en effet créer un "modèle coupon" est indispensable pour que cela fonctionne.
J'ai fini par trouver que modèle ne se créait pas dans Hikaserial mais dans "coupon" dans Hikashop - Commandes - Coupons. Ce n'est peut être pas suffisament clair au niveau du tutoriel. (ou alors je suis très bête
Si on ne le fait pas le coupon ne sera pas reconnu et on aura le message "le code du coupon que vous avez entré n'est pas valide".

Dans le flux de passage en caisse, il faut utiliser "Coupon" et non "Coupon Serial" pour que le panier se mette à jour sinon cela mettra "vous avez utilisé le coupon XXXX" mais ne mettra pas à jour le panier.

HikaSerial est un modèle extrêmement utile surtout en cette période de Coronavirus pour tous ceux qui ont besoin de se relancer avec des chèques cadeaux par exemple.

Merci en tous cas Jérome pour votre réactivité et avoir bien voulu prendre le temps de répondre à mes questions.