Commandes non payées et payement request

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-- HikaMarket version -- : 4.1.1
-- Joomla version -- : 4.2.6
-- PHP version -- : 8.0

Bonjour,

Je suis en train de finaliser un shop, avec le plugin Stripe connect. J'ai fait des essais et cela fonctionne correctement.
Toutefois, je vois dans mon panneau de "vendeur test" que les 2 commandes effectuées sont marquées comme "non payé".
Je vois aussi que je peux demander le paiement de ces commandes.

Mais comme elles ont été payées par Stripe connect directement, pourquoi sont elles non payées dans le compte vendeur ?
Ces commandes sont bien confirmées et l'argent (mode test Stripe) à bien été distribuer au vendeur + commission à l'admin.

Voici les infos d'une des deux commande de la colonne "order_payment_params" :

O:8:"stdClass":2:{s:11:"market_mode";b:1;s:12:"vendorpoints";O:8:"stdClass":1:{s:11:"earn_points";a:0:{}}}

Bonjour,
OK, j'ai ré installé les plugins pour Hikamarket et Hikashop et j'ai refais un test de commande.
Le problème est toujours le même...

Bonjour,

OK, donc j'essaie de comprendre. Je suis en train de faire des tests, et je remarque que quand il n'y a qu'un seul vendeur dans la commande cela ne se comporte pas pareil que quand il y en a 2. Est-ce normal ?

Si je comprend bien, quand il n'y a qu'un seul vendeur (vendeur1 dans mon test), avec pmt direct, l'admin ne voit que la commission perçue sur Stripe, et vendeur1 voit la transaction, paye les frais Stripe.

Quand il y a deux vendeurs (vendeur1 et vendeur2 dans mon second test), avec pmt direct, l'admin voit le paiement total, paye les frais Stripe et les vendeurs ne voient que leurs paiement moins les frais de l'admin boutique.

Donc toujours si ma compréhension est bonne, l'histoire du paiement direct ou indirect n'affecte pas les transactions avec plusieurs vendeurs, mais seulement si ils sont seul dans le panier c'est juste ? Et dans ce cas, effectivement le mode indirect serait mieux.

Ce que je remarque aussi, c'est que quand il y a plusieurs vendeurs, l'admin reçoit le paiement et le transfert des soldes après soustraction de la commission se fait via les vendeurs, alors que quand il n'y a qu'un vendeur (test fait en mode indirect) l'admin transfert directement le montant total au vendeur et reçois la commission en frais. Pourquoi cela ne fonctionne pas de la même manière que quand il y en a plusieurs...

Bref, si vous pouvez m'éclairer un peu sur ce fonctionnement, ça serait top.

Dernier point : J'ai fait un essai de commande avec seul le vendeur2 dans le panier, en mode destination, et la commande est tout de même comme non payéé... Après si c'est juste une info et que ça n'influence rien d'autre, autant que je cache ce panneaux...

Bonjour,

OK merci.

Mais en fait, là, j'ai donc 2 comptes démo vendeurs connectés avec Stripe, en mode Destination, et le problème est toujours là lors de commandes.
Les commandes restes impayées dans le dashboard Hikashop des vendeurs alors que les fonds sont correctement traités dans les comptes Stripe.

Que je fasse le test avec une commande sur un seul vendeur ou les deux dans le panier, cela ne change rien, les commande sont toujours comme non payées.

Par contre elles sont bien marquées comme confirmées dans le système, donc de ce côté là c'est OK.

Après comme évoqué, si cela n'a pas d'impact ailleurs dans le processus, je peux simplement masquer le bloc qui indique les commandes non payé (ce qui est faut). Si c'est juste une information je veux dire.

Bonjour,

OK, donc je doit re télécharger le plugin Stripe c'est bien ça ?
Ou vous n'avez pas encore fait la modification ?

Bonjour,

Je confirme que c'est maintenant OK. Les commandes ne passent plus en "non payé".

Merci.