L'action HIKAM_ACT_ORDER_MAIL est interdite

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9 years 10 months ago #184522

-- HikaShop version -- : 2.3.5
-- HikaMarket version -- : 1.5.1
-- Joomla version -- : 3.3.6

Bonjour,
je n'ai plus la possibilité d'envoyer des emails à partir d'Hikamarket, je tourne en rond pour essayer de comprendre quel option a été cochée par inadvertence...? Par contre pas de souci côté Hikashop pour envoyer un email en relation avec la commande...

Merci

Last edit: 9 years 10 months ago by kilou.

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9 years 10 months ago #184529

Bonjour,

Pouvez vous me fournir une capture de votre configuration ACL (dans la configuration général d'HikaMarket).
Cela va m'aider à reproduire le problème en local.

Cordialement,

Jerome - Obsidev.com
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9 years 10 months ago #184561

Bonjour,
Dans Hikamarket > Configuration générale > Niveau d’accès: tout est coché
Dans Hikamarket > Accès: voici ce qui est coché

Je tiens à préciser que j’ai dû ajouter un groupe d’utilisateur (Administrator boutique) avec des droits d’administrateur pour la personne qui utilise Hikamarket, je ne sais pas si cela a une influence sur le problème…
Je dois être honnête avec les droits et les niveaux d’accès je suis paumé :(

Merci

Oups, je me suis trompé de compte, c'est bien pour Kilou...

Last edit: 9 years 10 months ago by Haile.

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9 years 10 months ago #184566

Bonjour,

Merci d'éditer le fichier "components/com_hikamarket/controllers/order.php" et de remplacer les deux occurences de

if(!hikamarket::acl('order_mail'))
Par
if(!hikamarket::acl('order_edit_mail'))
Il y a eu une petite coquille entre le code qui affiche le bouton pour l'email et le code qui autorise l'envoie de l'email.
Dans la prochaine mise à jour j'ajouterais également les modifications au niveau de l'arbre des ACL afin que tout cela soit plus uniforme.

Cordialement,

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9 years 10 months ago #184572

...merci! ;)

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9 years 10 months ago #184592

Bonjour,
est-il possible d’avoir l’historique des emails envoyés? ou en tout cas avoir une notification que l’email est bien parti, car une fois qu’on clique sur "Envoyer un email" on reste dans le flou…

Autre question: à quoi correspond dans l’historique la mention "Notification automatique de paiement reçue" de type "Payement" qui est en relation directe avec la création de la commande (alors que cette commande est encore au stade créée mais pas encore payée).



Merci

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9 years 10 months ago #184626

Bonjour,

"Notification automatique de paiement reçue" est un message HikaShop standard qui indique une validation de paiement par la plateforme de paiement (IPN paypal par exemple).

Pour ce qui est de l'historique des emails envoyés, cela concerne également HikaShop puisque vous pouvez passer via HikaShop pour envoyer des emails et qu'HikaMarket utilise le système de mail d'HikaShop pour gérer ses emails.

Cordialement,

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9 years 10 months ago #184628

Bonjour,

"Notification automatique de paiement reçue" est un message HikaShop standard qui indique une validation de paiement par la plateforme de paiement (IPN PayPal par exemple).

...donc il y a quelque chose qui ne va pas ou en tout cas qui n'est pas correct.
Comment est-ce possible qu'une personne puisse payer simultanément un même article avec deux méthodes différentes?
De toute façon nous n'avons reçu aucun payement via PayPal et si c'était le cas la commande devrait passer automatiquement en "confirmée", ce qui n'est pas le cas. Nous avons le même problème avec les quelques commandes que nous avons déjà reçues et aucune n'a été payée avec PayPal, les méthodes utilisées ont été par virement bancaire et payement au retrait du colis... :dry:

Pour ce qui est de l'historique des emails envoyés, cela concerne également HikaShop puisque vous pouvez passer via HikaShop pour envoyer des emails et qu'HikaMarket utilise le système de mail d'HikaShop pour gérer ses emails.

La personne qui s'occupe de la boutique n'a accès à celle-ci qu'à partir d'Hikamarket.
Pourquoi nous ne recevons aucune confirmation/notification quand un email personnalisé (donc un email envoyé à partir de l'interface d'Hikamarket) est envoyé?
Il serait bien de les avoir ou dans l'historique ou d'en recevoir une copie dans la boîte email de la boutique.

Merci.

Last edit: 9 years 10 months ago by kilou.

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9 years 10 months ago #184630

Bonjour,

Merci de bien faire attention aux mots : par exemple.

Je prends note de votre demande au niveau des emails.

Cordialement,

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9 years 10 months ago #184640

Merci de bien faire attention aux mots : par exemple.

... je ne comprends toujours pas :dry: il manque peut-être un lien à votre exemple?

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9 years 10 months ago #184643

Bonjour,

Aucunement ; mais je ne peux que vous conseiller de poser votre question dans la section HikaShop du forum puisque cela ne concerne pas HikaMarket qui ne s'occupe en rien des paiements ni des validations.
Je ne peux que vous recommender de fournir des informations précises à l'équipe de support HikaShop quand aux commandes que vous avez avec ce "message" ; il n'y a rien d'alarmant mais si vous souhaitez en savoir plus ; ce n'est pas dans cette section du forum que vous devez poster.

HikaMarket front-editon ne s'occupe QUE d'afficher les informations de la commande ; il n'est donc pas "responsable" du contenu.
Comme déjà dit dans mes messages précédent, cela relève d'HikaShop.

Cordialement,

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9 years 10 months ago #184662

ok, merci

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