Transferts MangoPay et User Points

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Bonjour,

Je me suis rendu compte d'un petit problème dans les ordres passés via l'API MangoPay lors de l'utilisation de points :
- Le PayIn est correct et prend bien en compte les points utilisés. Le montant payé est égal à la commande - valeur des points utilisés, la somme est stockée dans le wallet du client
- Une fois le paiement validé par MangoPay un ordre de transfert est émis vers le wallet du vendeur. Le transfert devrait correspondre au PayIn, mais lorsque des points ont été utilisés le montant demandé pour le transfert correspond au montant total de la commande, sans prendre en compte les points utilisés

Un de nos clients disposait de 200 points (200€). Il a passé une commande de 197,46€, et utilisé 197 points. Il a donc payé par CB 0,46€.

Le PayIn est bien de 0,46€ :

Une fois le paiement validé par MangoPay, l'ordre de transfert émis est de 197,46€ :


L'ordre de transfert échoue puisque le wallet client n'est pas suffisamment provisionné. Et on s'aperçoit que les 0,46€ apparaissent comme une commission, ce qui ne devrait pas être le cas.

En vous remerciant, et à votre disposition si vous souhaitez d'autres précisions.

Cordialement

Merci pour votre réponse.

Il va de soi que le vendeur doit toucher la totalité de sa commande, mais c'est au vendeur principal qu'il appartient de lui payer les points utilisés par le client.

Si je comprends, dès lors que des points sont utilisés il y aura forcément une erreur dans le transfert MangoPay du wallet client vers le wallet vendeur, car dans tous les cas le contenu du wallet client sera insuffisant. On va faire avec, mais cela nécessite une vigilance accrue sur les mouvements opérés sur MangoPay, et faire toutes les opérations manuellement sur MangoPay.

Il me semble cependant qu'il y a un souci avec les 0,46€ qui apparaissent en commission dans l'ordre de transfert.

Merci en tous cas pour vos éclaircissements.

Cordialement