Pas de différence entre prix HT et TTC

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9 years 7 months ago #198725

Bonjour,

Merci.

Il n'y a aucun risque de perdre des données ? (les fiches articles déjà crées par exemple)

Cordialement,

Last edit: 9 years 6 months ago by shabo.

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9 years 7 months ago #198726

Bonjour,

Non pas de risques, le seul risque serait de perdre des modifications apportées à des vues si vous n'avez pas fait de surcharge via le menu Display > Views.

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9 years 7 months ago #199350

Bonjour,

Après la ré-installation d'Hikashop, et la ré-configuration de la zone principale de taxe le résultat est identique.
Ca commence à être gênant, car je n'avance pas avec ce problème de calcul de TVA, que dois -je faire pour que cela fonctionne ?

Malgré votre aide et bonne volonté je tourne en rond.

:(

Cordialement,

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9 years 7 months ago #199543

Bonjour,

Merci de nous faire passer un compte administrateur afin de nous puissions vérifier directement votre configuration et vérifier que vous avez bien la bonne version d'HikaShop 2.4
Pour nous envoyer ce genre d'information, le mieux est de passer via le formulaire de contact et d'y ajouter un liens vers ce thread ; ainsi nous saurons quoi faire avec les accès.
www.hikashop.com/support/contact-us.html

Cordialement,

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9 years 7 months ago #199607

Bonjour,

Nous avons donc regardé votre configuration et corrigé les soucis qui n'était que de la configuration.
Le principal soucis était au niveau de la configuration de l'option "Type d'adresse par défaut" qui était sur un mode "entreprise avec numéro de TVA" ; donc il n'est pas possible d'afficher un prix avec TVA puisqu'il n'est pas possible pour un utilisateur de devenir "particulier" alors que votre TVA est pour les particuliers.
A côté de ça, j'ai corrigé un peu vos catégories de taxes et vos règles de taxes.

Cordialement,

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9 years 7 months ago #199649

Bonsoir,

Merci beaucoup pour votre aide.
Je n'ai rien touché dans la configuration, je viens de me connecter après votre intervention et je vois un message d'erreur dans le front...



:unsure:

Cordialement,

Attachments:

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9 years 7 months ago #199655

Bonjour,

CF : www.hikashop.com/forum/shipping-methods/...gories.html?start=20

Cordialement,

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9 years 7 months ago #199740

Bonjour
Dans ce poste vous donnez la méthode pour sauvegarder la configuration d 'hikashop.
Les termes sont important : sauvegarder ou réinitialisé ? car sauvegarder sous entend un fichier , ré initialiser sous entend revenir à une configuration par défaut !

Cordialement

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9 years 7 months ago #199743

O_o

En fait je comprends pas et je ne suis pas certain d'avoir envie de rentrer dans un débat de terminologie.

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9 years 7 months ago #199850

Merci,

Si j'ai bien compris, la boucle est bouclé, je reviens au même problème qu'au début...

:unsure:

Cordialement,

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9 years 7 months ago #199852

Bonjour,

Le mieux est de revenir sur le précédent thread et ne pas mélanger des questions totalement différentes dans des sujets qui ne le sont pas.
D'où le but de mon message afin de vous indiquer de revenir sur l'autre sujet ; puisqu'il est d'une de vous, et de deux, sur exactement le même problème (et ou nous avions déjà fournis une réponse afin de corriger le soucis).

Cordialement,

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9 years 7 months ago #199877

Bonsoir,

Désolé, je n'avais pas compris le sens de votre message.

Effectivement, le premier problème avait bien été résolu, mais la cela recommence sans aucune raison, car nous n'avons pas effectué de modification.

Last edit: 9 years 7 months ago by shabo.

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