Pas de différence entre prix HT et TTC

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-- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Pas de différence entre prix HT et TTC

Bonjour,

Après avoir fais un tour sur le forum, je viens vers vous car, sur mes fiches produit j'ai bien le prix du produit, en revanche je n'ai pas de casse pour le prix TTC. Sur la boutique le prix TTC et le prix HT sont égaux.

J'ai configuré les règles de taxe avec une TVA à 20%, cette règle est bien activé.

Voici l'aperçu de la casse prix :

Cordialement,

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Je viens de modifier l'option "Taxes flottantes", voici un aperçu
d'écran du résultat :

Le prix HT et TTC sont toujours égaux.

Cordialement,

Bonjour,

Merci de votre réponse, j'ai vérifié les différents paramètres, mais le problème n'est toujours pas résolu. Voici les captures d'écran :

J'ai crée la règle de taxe suivante :

Voici la configuration :



Voici le résultat sur la fiche produit :



Merci pour votre aide.

Cordialement,

Bonjour,

Quelle est la valeur de l'option "Main tax zone" dans Configuration > Main > Taxes ?
Cette dernière doit être définie sur "France".

Bonjour,

Merci pour votre aide.

La valeur est bien "France"

Cordialement,

Bonjour,

Désolé, autant pour moi, je me suis trompé en ajoutant les images. En fait la catégorie de TVA est bien "TVA20%" voici des aprecus d'écran :

Règles de taxe :

Paramétrage de la règle :



Main Taxes :



Paramétrage article :



Prix article :



Comme vous pouvez voir le calcul de la TVA ne se fait pas, les prix HT et TTC restent identiques. Je dois faire une erreur quelque part, mais je ne vois pas où...

Merci pour votre aide,

Bonjour,
Il semble qu'il y'a seulement le groupe "Particulier" qui est accès à cette taxe, est-ce que votre compte fait bien partie de ce groupe lorsque vous testez cela ?
Pouvez vous tester cela sans restriction sur l'option "Type de client" ?
Merci.

Bonjour,

Merci pour votre aide.

En fait même quand on accède à la boutique en tant que simple visiteur la TVA n'est pas calculé :

Au niveau de la règle de taxe, le niveau d'accès est ouvert à "tous"

Cordialement,

Bonsoir,

Merci pour votre réponse.

Je ne vois pas ce que je dois faire concrètement.

Pouvez-vous me expliquer plus en détail s'il vous plait ?

Cordialement,

Bonjour,

Cela peut vous paraitre idiot, mais j'avais bien lu votre phrase, il ne s'agit pas d'un problème de lecture, mais d'un problème de compréhension. Je ne sais pas comment re-sauvegarder la configuration HikaShop.

Quelle est la procédure s'il vous plait ?

Je vous prie d'excuser mon ignorance.



Cordialement,

Bonsoir,

Merci de votre réponse.

Je suis allé à "Configuration générale", j'ai cliqué sur "enregistrer et fermer"

Vous me dites qu'il ne fallait pas toucher à "zone de taxe principale", ceci dit nous avions bien touché au départ pour configurer la TVA, la zone choisie est "France"

Aucun changement au niveau du calcul de la TVA qui ne se fait toujours pas.

Cordialement,

Bonjour,

Merci pour votre aide.

Voici ce que j'obtiens sur le frontend avec un client particulier domicilié à Paris 1, en sachant que je n'ai qu'une seule règle de taxe configuré "France"

Cordialement,