Impossible abilité la function Mail

Bonjour,
quand un user fait une commande, après la caisse, a la fin des tous procéssus, la ou apparait les coordonées bancaire IBAN, il y a un message d`erreur:

Impossible abilité la function Mail

Mais le client reçoit le courier avec les details de sa commande, avec les produits et les prix total.
Je ne comprende pas quel function email n`est pas valable.
Est ce que je doive corrigér quelque chose?
Merci beaucoup de votre aide.
Saluti
Claudio