Problème de calcul de shipping

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13 years 7 months ago #13765

J'ai mis des options de shipping qui fonctionnent par échelons de poids. J'ai mis des poids à mes articles.

Le problème est le suivant:(Le problème survient après le 2ième passage au panier)

1- Je met une certaine quantité d'articles dans mon panier qui correspond à la première tranche de poids et je passe au panier et ça fonctionne.
2- Ensuite je retourne continuer à faire des achats et j'ajoute d'autres articles qui augmente le poids pour passer à la catégorie de poids suivante.
3- Je retourne au panier.
4- Là le prix du shipping reste sur le premier affichage de prix pour le premier échelon de poids et non le nouveau poids après l'ajout d'articles.

Le total des taxes est aussi erronée au cause du mauvais prix du shipping.

Dans mon échelle de poids j'utilise un prix de base + un petit pourcentage du prix d'achat.


Voir image du problème:



EDIT: Après plusieurs tests le problème n'arrive pas tout le temps.. j'essais de trouver la combinaisons ... quand ça arrive une fois ça persiste.

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Last edit: 13 years 7 months ago by greniers.

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13 years 7 months ago #13777

Pourriez vous faire un screenshot du listing de vos méthodes de livraison ?
Quel est le poid de vos produits ?
Utilisez vous bien la même unité de poids partout dans hikashop (y compris dans la config)?

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13 years 7 months ago #13796

Ce que j'ai oublié de vous faire remarquer, c'est que dans la méthode de shipping la valeur est bonne et tombe à 2 boite avec le nouveau poids et bon prix. c'est en bas sur la ligne livraison que l'affichage ne change pas toujours bien en concordance avec la valeur du shipping plus haut(méthode de shipping)dans le panier.

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13 years 7 months ago #13804

Quelles sont vos options dans l'onglet "passage en caisse" de la configuration ?

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13 years 7 months ago #13817

voici la config:

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13 years 7 months ago #13820

Pourriez vous donner l'url de votre site pour tester cela ?

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13 years 7 months ago #13822

h**p://allergomedik.com

Le problème semble être intermitent

Les produits qui sont fonctionnels avec les poids sont les MédiSoft pour effectuer vos tests

voici la liste de produits configuré - et environs ce que ça donnes pour la gestion des boites:

MediSoft - Housse de couette Simple 14 dans une boite
MédiSoft - Housse d'oreiller Queen 92 dans une boite
MédiSoft - Housse d'oreiller Simple – Standard 100 dans une boite
MédiSoft - Housse d'oreiller King 85 dans une boite
MédiSoft - Housse de couette Double 13 dans une boite
MédiSoft - Housse de couette Queen 9 dans une boite
MédiSoft - Housse de couette King 8 dans une boite
MédiSoft - Housse de matelas Simple 12" 18 dans une boite
MédiSoft - Housse de matelas Queen 9" 11 dans une boite
MédiSoft - Housse de matelas King 15" 8 dans une boite

Last edit: 13 years 7 months ago by greniers.

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13 years 7 months ago #13829

J'ai essayé différentes combinaisons mais je n'arrive pas à reproduire le problème sur votre site. Auriez vous une combinaison d'étapes qui permmette de reproduire le problème ?

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13 years 7 months ago #13874

Je n'arrive plus non plus à la reproduire. L'autre jour ça arrivait pratiquement tout le temps.

Je vais tenter encore de le reproduire pendant une certain temps et je vous reviens si je trouve la combinaison du problème.

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