Bonjour,
Il est possible de limiter l'accès aux produits/catégories à certains groupes d'utilisateurs avec la version Business d'hikashop. Donc vous pourrez limiter les commandes seulement aux comptes d'un groupe d'utilisateurs où seront vos commerciaux.
Les commerciaux auraient simplement à faire leur commande (vous pouvez supprimer la vue payment du flux de passage en caisse pour qu'ils n'aient pas à payer) en entrant l'adresse de leur clients au lieu de la leur. Il auraient ensuite accès au suivi de leur commandes jusqu'à la livraison, comme pour des utilisateurs normaux.
La seule différence avec un utilisateur normal sera que l'utilisateur aura toutes les adresses de ses clients lors de la sélection de l'adresse durant le passage en caisse.
Pour leur transmettre les rendez vous de prospection, il faudra surement utiliser autre chose car hikashop n'est pas un système de rendez vous. Il doit bien y avoir une extension pour joomla qui permette cela...