Problème Google Analytics

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12 years 8 months ago #35390

Bonjour,

J'ai activé le plugin Google Analytics de Hikashop en renseignant également mon compte google analytics mais je n'ai aucun code qui n'est généré dans le code source de mes pages.

Joomla 1.7.3 / Hikashop 1.5.5 / Testé en local + serveur de production

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12 years 8 months ago #35423

Bonjour,

Le plugin de google analytics pour HikaShop n'est pas un plugin google analytics pour site web mais pour l'ecommerce. Il communique avec GA lorsque une commande est validée pour donner à l'outil ecommerce de votre GA les informations sur la commande.
Il ne s'affiche donc pas sur les pages de votre site.

Si vous voulez un plugin GA pour vos pages HikaShop ou non HikaShop sur votre site, vous devez utiliser un plugin GA pour joomla:
extensions.joomla.org/extensions/site-ma...alytics-google-based

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10 years 7 months ago #145151

Je réalise des ventes sur mon site ecommerce mais elles n'apparaissent pas dans Google analytics ce qui fausse le taux de conversions.
J'utilise la version business
Merci et à bientôt

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10 years 7 months ago #145208

Avez vous configuré correctement le plugin Google Analytics d'HikaShop ?

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10 years 7 months ago #145219

Je pense que oui (screen shot ci joint)

Attachments:

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10 years 7 months ago #145349

Bonsoir,

Quel système(s) de paiement utilisez vous ?
Y a t-il quelques commandes affichées dans Google Analytics ?

Cordialement,

Jerome - Obsidev.com
HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team.

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10 years 7 months ago #145377

Bonjour,
J'utilise Paypal. cela marchait 1 fois sur deux mais depuis 6 mois rien du tout.
Merci

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10 years 7 months ago #145392

Bonjour,

Le code de GA est affiché lorsque la commande est confirmée.
Et c'est paypal qui va confirmer la commande. Si quand l'utilisateur revient sur votre site après le paiement paypal et que la commande n'est pas encore confirmée, le code de GA ne sera pas ajouté.
Si l'utilisateur ne revient pas du tout sur votre site après le paiement paypal, il est certain qu'il n'affichera jamais le code pour GA.
Le soucis n'est pas dans le fonctionnement du plugin à proprement parlé, mais dans le fait que l'utilisateur va bien revenir sur votre site après le paiement paypal (ou autre système de paiement) et qu'il affiche bien la page "checkout | after_end" une fois la commande confirmée.

Cordialement,

Jerome - Obsidev.com
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