Annuler une commande (par le client)

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12 years 6 months ago #51151

Bonjour,

Le client n'a pas la possibilité d'annuler (ou même de modifier) sa commande quand celle-ci est validée, mais pas encore payée.

Y-aurait-il une possibilité ou peut-être à prévoir dans la prochaine version ?

Merci bien.

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12 years 6 months ago #51164

Bonjour,

Il y a une option dans HikaShop qui permet de lister les status de commandes qui sont "annulables" par le client.
Vous trouverez l'option "Cancellable orders statuses" dans la documentation :
www.hikashop.com/fr/support/documentatio...hop-config.html#main

Cordialement,

Jerome - Obsidev.com
HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team.

Also helping the HikaShop support team when having some time or couldn't sleep.
By the way, do not send me private message, use the "contact us" form instead.

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12 years 6 months ago #51167

Nickel !!! Merci bien.

En revanche, la commande n'est pas modifiable par le client ?

Dommage. Peut-être dans la nouvelle version ? :P

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12 years 6 months ago #51237

Non, nous non voulons pas proposer de modification de commande par le client pour l'instant. C'est complexe à gérer pour le client et l'implémentation n'est pas aisée non plus.

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