Bonjour,
Votre question ayant été posé dans le forum HikaSerial, je me suis permit de le déplacer dans le forum HikaShop qui sera plus approprié.
Je vous recommande de modifier votre post afin de mettre à jour votre capture d'écran.
Le format BMP est refusé par notre serveur car il ne s'agit pas d'un format compressé, merci de sauvegarder vos captures d'écran au format Jpeg afin de ne pas avoir de fichier trop volumineux.
Cordialement,
Jerome - Obsidev.com
HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team.
Also helping the HikaShop support team when having some time or couldn't sleep.
By the way, do not send me private message, use the "contact us" form instead.