Annulation par le client

Impossible de faire que le client puisse annuler une commande !!!

Pas de lien, pas de bouton, pas de formulaire. Comment puis-je activer l'annulation de commande par le client ? Il va dans son compte client, il affiche ses commandes, il en choisit une et il demande à l'annuler. Comment faire ?

Est-ce que j'aurais désactiver un plugin quelconque ? Est-ce que des mises à jour successives auraient bloqué quelques chose ?

Merci d'avance

Bon, j'ai trouvé comment activer cette possibilité d'annulation dans la config d'Hikashop (Principale » Statuts des commandes annulables » created,confirmed).

Dernier problème toutefois : je ne reçois aucune notification lorsqu'une annulation est effectuée par le client (je reçois bien les autres notifications, comme les créations de commandes ou les changements d'état).

Il y a pourtant un modèle d'email "Annulation de commande".

Qu'est ce qui me manque maintenant pour que ça marche comme prévu ?

Problème corrigé après passage en Hikashop 2.0