type client et TVA

Bonjour,

Notre magasin en ligne est enregistré à la TVA au Royaume-Uni. Après moult tests, j'ai pu constater que le système ne reconnaît pas les types de client individus européens et n'applique pas la tva en conséquence. Les entreprises européennes non assujetties à la tva en revanche, sont reconnues. Les clients UK qui sont tous redevables de la TVA UK sont traités comme il faut.

note: La zone de taxe Europe ne comprend pas le UK; le UK est traité séparément comme zone de taxe indépendante.

Suivant les règles de TVA configurées (ci-joint) je devrais avoir le résultat suivant:

1. UK tous clients TVA applicable pour tous
2. Europe individus TVA applicable
3. Europe entreprises non assujeties TVA applicable
4. Europe entreprises assujetties TVA NON applicable

Les règles 1, 3 et 4 marchent correctement. La règle 2 ne marche pas (la tva n'est jamais affichée).

Je joins 3 captures d'écran

J'ai dans l'idée que le type de client "individu" n'est pas reconnu par le système. Avez-vous une suggestion ?

Merci d'avance,

Cordialement

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Malheureusement ce n'est pas la cause du problème. J'avais bien publié France métropolitaine et dépublié France. J'avais en outre testé avec toutes sortes d'adresses en Europe.

Ca ne marche donc pas. J'ai testé dans tous les sens je ne vois pas du tout quelle pourrait être la cause du problème.

Cdlt

Bonjour,

Je vous remercie de votre réponse. Comme je l'ai indiqué dans mon message d'hier, cela ne fonctionne pour aucune adresse en Europe quel que soit le pays. J'en déduis que cela n'a rien à voir avec la France métropolitaine. Par ailleurs, j'avais édité toutes les zones de taxe correctement la France métropolitaine était déjà entrée dans la zone Europe.

Cordialement

Bonsoir,

Ce n'est pas possible de vous donner un accès au site.

Bien Cdlt

Bonjour,

Je vous remercie de nous accorder un accès à votre interface d'administration pour un de vos sites de test ainsi que par FTP, pour que notre ingénieur informatique puisse faire une corrélation entre la configuration et le code source de votre site et de notre site.

Bien Cordialement

Bonjour,

Voici la réponse de notre ingénieur.

As requested, here are some details on the client type bug in Hikashop.

The problem lies in the convoluted relationships between a seemly unconnected global configuration parameter "Default address type" and the php function getTaxType() in currency.php, which determines whether the order belongs to an individual, a non-VAT registered company, or a VAT registered company :

function getTaxType(){
static $taxType = '';
if(empty($taxType)){
$config =& hikashop_config();
$type = $config->get('default_type','individual');
$app =& JFactory::getApplication();
$shipping_address=$app->getUserState( HIKASHOP_COMPONENT.'.'.$config->get('tax_zone_type','shipping').'_address',0);
if(!empty($shipping_address)){
$addressClass = hikashop_get('class.address');
$address = $addressClass->get($shipping_address);
if(!empty($address->address_company)){
$type = 'company_without_vat_number';
}
if(!empty($address->address_vat)){
$vat = hikashop_get('helper.vat');
if($vat->isValid($address)) $type = 'company_with_vat_number';
}
}
$taxType=$type;
}
return $taxType;
}

In the function, the line:

$type = $config->get('default_type','individual');

looks up the "Default address type"parameter. If this parameter is not set to "individual", the function's client type logic does not work correctly.

The global Hikashop parameter "Default address type" does not seem to achieve anything useful apart from breaking the above function.