Mail / commande

Bonjour,

Lorsqu'un client a créée et confirmé sa commande, il reçoit un mail pour chaque statut de la commande. Comment fait-on pour qu'il reçoive un mail automatique lorsque sa commande est annulée.
Merci

Bonjour,

dans Système -> Emails, j'imagine qu'il faut activer "Annulation de commande" (?)

Bonjour,

Exact, le mail d'annulation est en effet envoyé si on précise que l'on souhaite envoyé un mail suite au changement de statut de la commande (commande -> changement du statut -> notifier au client dans le popup).

Mon propos est de rendre automatique cet envoi, en particulier, lorsque le client après le passage en caisse abondonne son paiement par carte bancaire (dans ce cas, il y a un retour sur le site marchand avec "transaction declined") ou lorsque la banque a refuse sa carte bancaire (même retour). Dans tout les cas, la commande du client prend le statut "annulée" mais le client ne reçoit pas de mail lui précisant que cette commande a été annulée.

Cdt

Re bonjour,

De quelle nature serait la modification, sachant qu'il faut que je puisse reproduire l'envoi d'un email en cas d'annulation comme l'envoi en cas de confirmation (donc suite à paiement)?

Bonjour,

Il faudrait rajouter un "if" pour vérifier le status de la commande, si le status est "annulé" alors préparer en envoyer un email.
Comme cela si la commande n'est pas annulée, cela ne change rien pour l'envoi du mail de confirmation.

Bonjour,

Il faut que j'examine le fichier php du plugin de paiement. Ainsi pour ce qui me concerne, dans le cas de paiement par CB avec CMCIC, il s'agit du fichier /hikashoppayment/cmcic/cmcic.php? et je dois chercher la fonction d'envoi de mail???

Bonjour,

Oui en effet c'est ce fichier qu'il faut modifier.
La fonction d'envoi d'email est:

$mailer = JFactory::getMailer();
$config =& hikashop_config();
$sender = array(
	$config->get('from_email'),
	$config->get('from_name') );
$mailer->setSender($sender);
$mailer->addRecipient("recipient@n1.com","recipient@n2.com");
$mailer->setSubject("Your subject");
$body = "Your email Body";
$mailer->setBody($body);
$mailer->Send();