Problem livraison

Bonjour
J'ai testé mon site de vente avant de le mettre en ligne mais soucis ...
A chaque fois que je crée un nouvel utilisateur quand je passe à la caisse
Enregistrement ok
envoi de mail de confirmation d ouverture du compte OK
validation de l'adresse de facturation et de livraison OK
mais quand j'arrive au mode de livraison il m'affiche le texte suivant : "Les produits que vous avez dans votre panier ont un poids trop important pour nos méthodes de livraison"
J'ai fais le teste sur un utilisateur deja crée avant tout est bon.

Avez vous une solution.

cordialement

sebbio

Bonjour sebbio,

Pouvez vous :

1. Me montrer à l'aide de capture d'écran :
- Comment vous avez configuré vos produits qui étaient dans le panier ?
- Comment vous avez configuré votre méthode de livraison ?

2. Vérifier chaque points de la FAQ .

Merci.