Page blanche à l'inscription d'un client

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conforeco
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11 years 6 months ago #102681

Bonjour,

Voilà mon souci, quand un client non inscrit mets un produit au panier, et pour terminer la commande il doit remplir le formulaire d'inscription Hikashop,
et au moment de valider il a une page blanche avec comme adresse dans le navigateur www.monsite.fr/component/hikashop/checkout/step/step-1
A savoir que s'il s'inscrit par le formulaire joomla ça fonctionne !!

Merci de votre aide

@ + Pascal

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Jerome
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11 years 6 months ago #102704

Bonjour,

Quelle version d'HikaShop utilisez-vous ?

Il est possible qu'il y ai une erreur lors de la création du compte. A ce moment il faudrait activer le mode "debug" de joomla afin d'afficher les erreurs sur le site et ne pas avoir une simple page blanche.
Sinon il est possible de qu'une erreur soit inscrite dans log d'erreur PHP.
Mais je pencherais plus pour une erreur SQL.

Cordialement,

Jerome - Obsidev.com
HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team.

Also helping the HikaShop support team when having some time or couldn't sleep.
By the way, do not send me private message, use the "contact us" form instead.

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conforeco
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11 years 5 months ago #110077

Me revoilà après un moment d'absence

Donc pour répondre à vos question j'utilise encore la version 2.0
Je suis passé en mode "debug" et donc j'obtiens ce message d'erreur :
Fatal error: Allowed memory size of 16777216 bytes exhausted (tried to allocate 53 bytes) in /home/web/literiepascher.fr/ftp/www/libraries/joomla/language/language.php on line 797

Merci de votre aide