Problème code postaux avec 0 devant?

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11 years 6 months ago #103803

Bonjour,
J'ai configuré mes modes de transport de manière à ne livrer qu'en France Métropolitaine. Et ça fonctionne.


Malheureusement, on peut commander de la Belgique avec comme code postal : 8490.
Cela ne viendrait-il pas du "0" devant les codes postaux français? Et comment l'éviter.
Merci.

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Last edit: 11 years 5 months ago by oliv. Reason: réglé

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11 years 6 months ago #103804

Bonjour,

Si vous avez limité la méthode dé livraison à la zone France, alors il ne sera pas possible de commander avec une adresse en belgique, à moins que vous ayez rajouté la belgique en tant que sous zone de la France dans le menu Système>Zones.

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11 years 5 months ago #107583

Bonjour,

La zone France, Metropolitan que j'utilise n'a pas de sous-zone :



Est-ce normal?

Et on peut en effet commander depuis la Belgique :



Comment ce fait-il?

Merci.

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11 years 5 months ago #107590

Je ne vois pas de méthode de livraison dans votre screenshot, êtes vous sur de pouvoir commander avec cette adresse?
Aussi, est-ce que votre produit possède un poids?

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11 years 5 months ago #107615

Je n'avais pas capturé la méthode de livraison mais oui, c'est possible :


Tous les poids des produits sont à 0.
La méthode de livraison est calculée en fonction du prix.
  • de 0 à 49.99 : 5 €
  • de 50 à 99.99 : 10 €
  • de 100 à l'infini : 0 €
Merci

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11 years 5 months ago #107640

Pourriez vous poster des screenshot de la page de configuration des méthodes de paiement et de livraison?

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11 years 5 months ago #107646

Voici :



S'il en faut plus...

Merci.

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Last edit: 11 years 5 months ago by oliv.

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11 years 5 months ago #107711

Bonjour,

Pouvez vous essayer sans les valeurs "code postal minimum / maximum" ?
Le système de restriction ne se base pas sur le code postal à l'origine mais les codes renseignés peuvent peut être prendre le dessus sur le contrôle de l'adresse.

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11 years 5 months ago #107919

Bonjour,

J'ai essayé sans ces valeurs et je peux toujours commander avec une adresse en Belgique.

J'ai configuré ainsi pour exclure la Corse. Il y a peut-être une autre méthode qui permettrait d'éviter le problème?

Merci.

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11 years 5 months ago #108097

Bonjour,

Le problème est un problème de logique.

Je vois que le client ne spécifie pas son pays:
www.hikashop.com/media/kunena/attachment...ture2_2013-06-04.JPG
Du coup vous ne pouvez pas dire si le client veut être livré en france ou en belgique ou ailleurs.
Si je vous mets la ville "Valence" vous ne saurez pas si je parle de valence en france ou en espagne.

Donc votre restriction de pays est purement et simplement ignorée car HikaShop ne peux pas connaitre le pays de l'adresse vu que l'utilisateur ne peut pas le sélectionner.

La solution est donc soit de bien spécifier à l'utilisateur que la livraison est uniquement pour la France, soit de remettre le champs de pays et de désactiver les pays autres que la France métropolitaine.

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11 years 5 months ago #108136

Bonjour,

Le problème venait du fait que si l'on coche "France Métropolitaine" cela ne fonctionne pas car la zone est vide de département.
Il faut donc cocher "France" et en ce qui me concerne supprimer les Dom Tom et La Corse.
J'ai donc dépublié "France Métropolitaine" pour ne vendre qu'en France Métropolitaine...



Du coup, au passage en caisse, j'ai une liste déroulante qu'il n'est pas possible de dérouler, ça fait moyen?


Merci.

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Last edit: 11 years 5 months ago by oliv. Reason: précision

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11 years 5 months ago #108137

Il suffit de cacher la ligne sinon avec un peu de CSS genre:
.hikashop_registration_address_country_line{ display: none; }
Et du coup il n'y aura que le choix du département.

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11 years 5 months ago #108864

Bonjour,

Ca ne fonctionne finalement pas, j'avais pas vidé le cache du navigateur.

Pour résumer :

Configuration des modes de livraisons :



Configuration d'un mode de livraisons :


Configuration de la seule zone active avec comme sous-zone les départements français sans la Corse et les Dom Tom :


Configuration des champs avec le choix du pays actif :


Configuration du mode de paiement par carte :


Merci.

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11 years 5 months ago #109227

Qu'est-ce qui ne fonctionne pas ?
De cacher le champs avec du CSS ?
En ce cas, pouvez fournir un lien vers le magasin pour que l'on puisse analyser le CSS ?

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11 years 5 months ago #109255

Bonjour,

Ce qui ne fonctionne pas c'est ma configuration apparemment, c'est pourquoi je vous l'ai envoyée. On peut toujours acheter de l'étranger.

Pour le CSS, c'est nickel.

Merci.

Last edit: 11 years 5 months ago by oliv. Reason: orthographe

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11 years 5 months ago #109430

Si vous n'avez mis que le pays France comme pays autorisé pour vos méthodes de livraison et de paiement, ce qui est le cas d'après vos captures, je ne vois pas comment c'est possible. A part si vous avez mis par exemple la Belgique comme sous zone de la France.

Merci de fournir un accès backend et la méthode pour reproduire le problème sur le frontend et je vous dirais ce qu'il vous manque.

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11 years 5 months ago #109973

Bonjour,

J'ai vérifié votre configuration et fait des tests sur votre passage en caisse.
Il ne m'a pas était possible de mettre un adresse autre qu'une adresse en France.
Donc impossible de commander depuis l'étranger de ce que j'ai vu sur votre site.

Merci de donner la méthode que vous utiliser pour pouvoir mettre une adresse hors de France, car je n'y suis pas arrivé. Ca m'a l'air de fonctionner comme vous le souhaitiez.

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11 years 5 months ago #110005

Bonjour,

J'ai renseigné une adresse en Belgique avec une rue existante et le code postal 1200 puis Bruxelles et il est possible de commander.


Si ça peut vous éclairer.

Merci.

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11 years 5 months ago #110027

Oui mais si vous regardez le champs "pays" de l'adresse, c'est toujours la France.

Donc normal que cela vous laisse passer vu que le système comprend que votre adresse est la ville Bruxelles en France.

C'est le soucis de logique que je vous avez déjà expliqué. Si l'utilisateur entre une adresse invalide, impossible pour le système de le savoir.

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11 years 5 months ago #110044

Si j'ai bien compris, il n'existe aucun système dans la version d'actuelle d'Hikashop qui permette de refuser un achat d'un Internaute qui serait hors d'une zone?
Du coup je me demande à quoi servent précisément ces zones?

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