Erreur - Changement de statut de commande

HikaShop version -- : Business 2.xx
-- Joomla version -- : 3.x

Bonjour,

Dans ma liste de commandes HikaShop lorsque je veux modifier le statut de ma commande, j'ai un message d'erreur qui s'affiche :
SQL=UPDATE `niw35_hikashop_user` SET `user_points`='0' WHERE `user_id`='2'

Je ferme ce message et refait la manipulation une deuxième fois pour que ça fonctionne.
Seulement, je m'aperçois que ça supprime de mon compte utilisateur les niveaux d'accès...qui m'amène à ce type de message :
0 Access Usergroup Invalid

J'ai modifié le mail order_status...et je voulais savoir si cela venait bien de cette modif. Dans ce cas, quel élément fait planter joomla ?

Merci d'avance,
PS : je ne suis pas un expert en Php.

Bonsoir,

Je ne peux pas désactiver le plugin "user points" car je l'utilise. Est-il possible de corriger ce souci sur ma version d'hikashop ?
J'ai besoin de ce plugin qui fonctionne avec Alpha User Points et me permet de gérer le paiement à partir des points acquis.

Merci pour le tuyau pour mysqli.

Merci pour votre réponse, en espérant qu'on puisse trouver une solution qui répare l'erreur affichée.
A très vite

Bonjour Jérome,

J'ai mis à jour ma version Hikashop Business 2.2.1 vers 2.2.2 et j'avais toujours le même problème lorsque je modifiais mon statut de commande, c'est à dire :

1054 Unknown column 'user_points' in 'field list' SQL=UPDATE `niw35_hikashop_user` SET `user_points`='200' WHERE `user_id`='1'

Du coup je me suis dit qu'il manquait un champ personnalisé "user_points" pour la table utilisateur. Et en effet : ça marche maintenant. L'erreur venait de l'absence du champ "user_points" dans la table utilisateur.

Merci pour votre aide.

Re-bonjour,

C'est encore moi, désolé.
Je pensais ne plus avoir de problème sur le back office au niveau des changements de statuts de commande mais j'ai finalement une erreur.
J'ai le meme message dès lors que je veux passer une commande sur le site, lors de la dernière étape du process de commande, j'ai ce message qui apparait : (et l'etape de validation de la commande ne s'affiche pas)

Error: 0 - Access Usergroup Invalid

Ce qui a pour conséquence de supprimer tous mes groupes d'utilisateurs auquel mon utilisateur "admin" est attaché.
SVP dites moi si vous avez une idée d'où cela peut venir. Je peux à l'occasion vous faire passer des identifiants (en message privé) pour que vous puissiez vous plonger dedans un peu plus en détail.

Sachez que j'ai essayé de désactiver User Points (les 2 plugins) et ça fonctionne correctement. Le truc, c'est qu'il me faut absolument les activer pour pouvoir payer une commande avec mes points alphauserpoints...

Merci d'avance,
Stéphane

Bonsoir,

Oui c'est bien ça ! avec les 2 plugins j'ai l'erreur et en les désactivant je ne les ai plus.
En fait j'utilise et AlphaUserPoints et Hika points.

Pour résumer :
Alpha user points me permet de gérer :
- le stock de points des utilisateurs,
- gérer la partie parrainage et récompense parrain
- envoi de points pour la date anniversaire du client

J'utilise HikaPoints car AlphaUserPonits ne me permet pas de payer une commande en utilisant les points. La methode de paiement ne fonctionne pas pour AlphaUserPoints donc j'utilise HikaPoints.
HikaPoints lors du paiement se charge d'aller récupérer les points d'AlphaUserPoints pour payer la commande. J'aurai préféré n'utiliser qu'un seul plugin mais il me semble nécessaire d'avoir les 2 en fonction.

Je vous ai envoyé un email avec les accès à joomla. merci. L'adresse email est bien "jerome (at) hikashop.com" ?

J'ai refait des tests ce matin en tenant compte de vos remarques.

Resultat : Si "Hikashop AlphaUserPoints Plugin" de type hikashoppayment est désactivé -> il n'y a pas d'erreur mais il n'y a pas de points reversés au client.

J'ai bien configuré La methode Hikashop payement user Points en sélectionnant les Points alphaUserPoints (et non HikaPoints).

Merci donc de jeter un coup d'oeil car de mon côté je tourne en rond. Je pense que c'est un conflit des deux plugin différents. Il y a surement une chose que je n'ai pas bien faite.

Merci, à très vite
(je vous ai envoyé les codes de connexion par email, hier soir....n'hesitez pas à me relancer si vous ne les avez pas reçu)

Merci Jérôme,

J'ai retravaillé dessus hier et en supprimant la methode de paiement alphauserpoints (qui était pourtant désactivée) je n'ai plus aucune erreur et les systèmes de points de fidélité fonctionnent très bien sans générer aucune erreur.

Je regarderai de près Hika Points quand il sortira.
En tout cas, merci à vous pour le coup de main.

Merci à toute l'équipe qui fait du très bon boulot
Bonne semaine

Stéphane