L'affichage des produits a disparu

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10 years 8 months ago #139330

Bonjour et merci par avance pour votre support,
j'utilise Hikashop depuis des années dans ma boutique en ligne, mais je rencontre aujourd'hui un problème que je ne sais pas résoudre :
Un client me signale que le bouton 'Ajouter au panier' en réagit plus. Après vérification, il se trouve qu'il a raison. Le clic déclenche le rollover graphique du bouton, mais pas d'action. J'ai désactivé les modules qui auraient pu "interférer", désactivé aussi l'utilisation de l'Ajax pour le bouton en question, mais rien n'y a fait et... J'ai perdu l'affichage de tous les produits sans savoir pour quelle raison, ni comprendre comment le rétablir.

Merci de votre aide.

-- url of the page with the problem -- : www.pistache-et-chocolat.com/boutique-be...igoteuses-pas-cheres
-- HikaShop version -- : Starter 2.2.3
-- Joomla version -- : 2.5.17
-- PHP version -- : 5.4
-- Browser(s) name and version -- : Safari/IE/Firefox
-- Error-message(debug-mod must be tuned on) -- : Error_message

Last edit: 10 years 8 months ago by sebnath.

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10 years 8 months ago #139361

Bonjour,

Vous avez du dépublier ou enlever le module de listing de produits de votre menu de category (menu 328).
Veuillez éditer le menu 328 dans HikaShop et vérifier que le module de listing de produit lui est bien associé.

Le soucis de click pour le bouton d'ajout au panier n'as rien à voir avec le bouton lui même mais le système d'animation en slide peu ne pas être compatible suivant le HTML de votre site.
Si un "div" se trouve sur le bouton, il n'est alors plus possible de cliquer sur le bouton, puisque vous allez cliquer sur le div et déclencher les évènements de celui-ci.

Cordialement,

Jerome - Obsidev.com
HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team.

Also helping the HikaShop support team when having some time or couldn't sleep.
By the way, do not send me private message, use the "contact us" form instead.
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10 years 8 months ago #139367

Tout d'abord merci pour votre réactivité, j'ai pu rétablir l'affichage des produits que j'avais donc dépublié sans le vouloir.

En ce qui concerne le bouton "Ajouter au panier", j'utilise le même template depuis toujours sur ce site, en tous cas avant d'avoir installé Hikashop. Est-il possible qu'une mise à jour de Joomla ou d'Hikashop ait pu créer le problème de div ? Si oui, comment le résoudre ?

Cordialement.

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10 years 8 months ago #139406

Non il n'y a pas de raison. Un mise à jour du template peut être ?
Une solution simple et de changer l'option "button display" de la configuration en "CSS" et HikaShop utilisera son propre styling CSS pour le bouton et cela devrait faire en sorte que le bouton fonctionne à nouveau. Vous povuez ensuite rajouter du CSS pour retrouver le même affichage.

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10 years 8 months ago #139525

J'ai utilisé les boutons CSS, mais le résultat est le même, ils réagissent graphiquement au survol, mais pas d'action quand on clique... :(

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10 years 8 months ago #139535

Je ne vois plus les boutons sur votre site.

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10 years 8 months ago #139542

Oui... :unsure: J'ai juste remis le bouton CSS en Normal... Je n'y comprends plus rien.

Ah, ça y est, j'ai rétabli l'affichage avec les boutons CSS

Last edit: 10 years 8 months ago by sebnath.

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10 years 8 months ago #139563

Non je ne les vois toujours pas de mon coté. Auriez-vous changé quelque chose d'autre dans la configuration genre l'option "mode catalogue" ?

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10 years 8 months ago #139698

Un exemple ici : www.pistache-et-chocolat.com/boutique-be.../categorie/14-arrhes

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10 years 8 months ago #139851

Bonjour,

Pouvez vous essayer de désactiver l'option "Use AJAX when possible for add to cart buttons" dans Configuration > Principale > Paramètres avancés ?

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10 years 8 months ago #139876

ça marche ! Merci beaucoup.

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