les votes ne marchent pas

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10 years 4 months ago #155108

- HikaShop version -- : 23
-- Joomla version -- : 33
ma config



dans vote/form.php il y a
if ($vote_enabled == 1) {
echo '<select name="hikashop_vote_rating" class="chzn-done" style="display: none;" id="hikashop_vote_rating_id">';

et en ce cas le select ne s'affiche jamais, j'ai supprime le display:none; et impossible d'avoir aucun vote ( Pas de votes)
il n'y a pas de bouton pour envoyer le vote ?

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Last edit: 10 years 4 months ago by erickb.

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10 years 4 months ago #155117

Bonjour,

Avez-vous modifié quelconque vue liée aux votes ?
Ce select ne doit pas s'afficher, il sert juste pour initialiser les votes qui sont générés par le biais de javascript.
Si ces votes ne sont pas affichés, c'est certainement ue:
- il manque un morceau de code
- vous avez une erreur javascript en amont

Donc il faut réinitialiser la vue pour qu'elle n'ai pas de changement, et corriger les erreurs javascripts qui peuvent être repérées grâce à votre console de navigateur. (F12 généralement)

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10 years 4 months ago #155190

non justement je n'ai pas touche aux vues ni form.php ni mini.php pour tester et je n'ai aucune erreur javascript
est ce que vous utilisez encore mootools ?

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10 years 4 months ago #155213

Pouvez-vous fournir un lien vers la page ?
HikaShop utilise encore mootools a certains endroits. Nous enlevons les dépendences, petit à petit.

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4 years 3 months ago #320196

Bonjour Nicolas
J'ai la version HikaShop Business: 4.3.0

:( Je ne sait pas si c'est exactement un problème similaire, mais je n'arrive plus à cliquer sur les étoiles de vote.

Si tu le veut je peux te donner un identifiant de connexion en privé

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4 years 3 months ago #320217

Bonjour,

Il nous faudrait en effet un lien vers la page en question pour étudier le soucis.
C'est surement un conflit javascript sur la page qui crée une erreur.

Vous pouvez envoyer cela avec un lien vers ce sujet via notre formulaire de contact:
www.hikashop.com/support/contact-us.html

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4 years 3 months ago #320445

Bonjour,

J'ai eu les accès et après vérification, ce n'est pas un soucis de javascript.
Il semble que le soucis soit du coté du PHP car les données sont biens envoyées au serveur quand on clique sur le bouton "envoyer un commentaire" sur votre lien, mais la réponse du serveur indique que le vote a été ajouté/mis à jour mais le total indique toujours 0:
monosnap.com/file/Cs1yJUOjiIZ7s5z7AOxVWGmGpBUyaJ
Donc cela ressemble à un soucis lors de la prise en compte du vote/commentaire, ou peut être à la sauvegarde.
Il nous faudrait un accès FTP pour regarder plus en détails le problème.
Pourriez-vous aussi fournir cela via notre formulaire de contact ?
www.hikashop.com/support/contact-us.html

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4 years 3 months ago #320665

Bonjour,

Merci pour les accès. J'ai trouvé le soucis. En effet le soucis, c'est qu'il n'y pas de message retourné indiquant que le vote est en attente de publication.
Vous devez surement (votre accès backend ne donne pas accès à la configuration HikaShop, donc je n'ai pas pu confirmer) avoir l'option "Auto publish new comments" désactivée dans la configuration HikaShop.
J'ai modifié le code pour changer le message affiché à l'utilisateur lorsque cette option est activée pour que ce soit plus clair.
De votre coté, vous voudrez peut être désactiver cette option.

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4 years 3 months ago #320669

Bonjour
merci pour vos conseils
En faite dans la configuration VOTE & COMMENTAIRE :

Avant :
Choisissez le module que vous souhaitez activer > Vote & commentaires liès
problème

Maintenant :
Choisissez le module que vous souhaitez activer > Vote & commentaires
ça fonctionne

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4 years 3 months ago #320670

Pouvez-vous me faire un dernier rapport sur ce "problème" avant le statut Résolu svp ?

Last edit: 4 years 3 months ago by lenfanta.

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4 years 3 months ago #320672

Bonjour,

Je ne vous suis pas.
Le soucis n'est pas sur l'option "Choisissez le module que vous souhaitez activer" mais sur l'option "auto publier les nouveaux commentaires". C'est cette option que vous voulez désactiver.
Le choix "Vote & commentaires liès" ou "Vote & commentaires" permet de choisir entre:
- voter uniquement et commenter uniquement
- voter et commenter ensemble

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