Plugin paybox statut commande

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9 years 9 months ago #190190

-- url of the page with the problem -- : www.modashoes.fr
-- HikaShop version -- : 2.3.5
-- Joomla version -- : 3.3.6

Bonjour,
Je suis en phase de test avec le plugin paybox et il m'est impossible d'obtenir le statut de commande "confirmé", il reste en statut "créé".
L'annulation fonctionne mais pas la valdation. Auriez-vous une idée svp ?
Voici ma configuration, je précise que j'ai essayé sans les adresses ip (sans succès) et avec le bac à sable (message d'erreur paybox : Problème d'identification du commerce. Accès refusé !)

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9 years 9 months ago #190194

Bonjour,

Il faudrait vérifier l'historique des commandes afin de voir si la validation se fait ou non.
Il est possible que vous ayez un soucis au niveau de la signature (vous devriez avoir un email pour vous signaler le soucis) ; à ce moment là il faut regarder du côté de ce topic :
www.hikashop.com/forum/5-support-en-fran...t-paybox.html#187981

Cordialement,

Jerome - Obsidev.com
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9 years 9 months ago #190270

Merci Jerome,
Ca fonctionne parfaitement avec le nouveau plugin.

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8 years 3 weeks ago #254382

Bonjour,

Je déterre ce topic car j'ai quasiment le même problème :

Toujours avec e-transaction (paybox) du Crédit Agricole.
Je suis en phase de test et mes commandes annulées ont un statut "créé", je comprends pas bien pourquoi.
Le commandes validées le sont bien.

J'ai testé le plugin de l'époque sans succès ...

Je précise que j'ai configuré le plugin comme d'habitude, et d'habitude ça passe ...

Avez-vous une idée ??

Merci d'avance

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8 years 3 weeks ago #254385

Bonjour,

Déjà, vous pouvez êtres certain qu'il faut utiliser le dernier plugin en date dans HikaShop.
Ensuite, vous pouvez fournir les informations liés à la configuration du plugin et comme indiqué dans mon précédent message : les informations dans l'historique de la commande.

Cordialement,

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8 years 3 weeks ago #254643

Bonjour,

J'utilise bien la dernière version du plugin et voici pour la config :





Merci d'avance

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8 years 2 weeks ago #254682

Bonjour,

Malheureusement les détails de la commande que vous avez passé est "vide".
La commande est créée et il n'y a rien dans l'historique pouvant indiqué qu'il y a eu une notification de la part du serveur.

Merci de regarder que vous avez bien des fichiers "paybox_..." à la racine de votre site ; ces fichiers sont créés par le plugin à la sauvegarde de configuration afin de permettre les notifications.

Cordialement,

Jerome - Obsidev.com
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8 years 2 weeks ago #254687

J'ai paybox_1.php et paybox_2php à la racine de mon site avec la même chose dedans (sauf 1 et 2)

<?php
	$_GET['option']='com_hikashop';
	$_GET['tmpl']='component';
	$_GET['ctrl']='checkout';
	$_GET['task']='notify';
	$_GET['notif_payment']='paybox';
	$_GET['format']='html';
	$_GET['lang']='fr';
	$_GET['notif_id']='2';
	$_REQUEST['option']='com_hikashop';
	$_REQUEST['tmpl']='component';
	$_REQUEST['ctrl']='checkout';
	$_REQUEST['task']='notify';
	$_REQUEST['notif_payment']='paybox';
	$_REQUEST['format']='html';
	$_REQUEST['lang']='fr';
	$_REQUEST['notif_id']='2';
	include('index.php');

Que puis-je faire maintenant ?

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8 years 2 weeks ago #254705

Si les commandes qui doivent l'être sont bien confirmées et que les autres commandes restent en "créées", c'est que PayBox n'envoie pas de notification lorsque les paiements sont annulés et donc HikaShop ne sais pas que les paiements ont été annulés et la commande reste en statut créée.

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