Retour boutique après annulation paiement atos

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9 years 8 months ago #193811

-- HikaShop version -- : 2.3.5
-- Joomla version -- : 3.4.0
-- PHP version -- : 5.5

Bonjour,
j'ai installé le plugin de paiement Atos sur un site
Tout semble fonctionner sauf en cas d'annulation du réglement ou je reviens sur la page suivante :
www/monsite/athos.php
Le chemin de redirection est pourtant bien configuré et il apparait correctement dans le fichier succes.php
J'ai bien vu ce post : www.hikashop.com/forum/5-support-en-fran...-fonctionne-pas.html , mais il est indiqué que le problème devait être résolu.
Le lien indiqué dans ce post ne fonctionne pas et personnelement, je ne trouve pas où aller faire la modif de code qui est indiquée.
Merci de votre aide

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9 years 8 months ago #193982

Bonjour,

Pouvez vous activer l'option "debug" des options du plugin et refaire un test ?
Qu'obtenez vous alors sur la page de retour d'annulation ? Toujours une page blanche ?
Qu'obtenez vous dans le log de paiement qui est affichable dans la section Fichiers de la configuration HikaShop ?

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9 years 8 months ago #194033

Bonjour et merci de votre aide
En activant la fonction "debug", j'ai le rapport suivant : fichier txt
En cas d'annulation, je suis toujours sur une page blanche avec l'url : monsite/atos.php
Dans le log de paiement, j'ai le message suivant :
"Erreur lors de l'appel de l'API\nMessage d'erreur:
API ERROR
Error get DATA response parameter (wrong length)"

En revanche, quand je finalise la transaction CB et que je demande le retour sur la boutique, je reviens bien sur la page demandée
Merci

Last edit: 9 years 8 months ago by ideconomik.

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9 years 8 months ago #194440

Petit up !
j'ai lu à plusieurs reprises des posts sur ce genre de problème
A chaque fois, il est répondu que la MAJ d'Hikashop solutionne le problème, mais apparement, le souci est ailleurs !

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9 years 8 months ago #194567

Bonjour,

A chaque fois, il est répondu que la MAJ d'Hikashop solutionne le problème, mais apparement, le souci est ailleurs !

Avez-vous fait la mise à jour HikaShop 2.4.0 ?

Cordialement,


Jerome - Obsidev.com
HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team.

Also helping the HikaShop support team when having some time or couldn't sleep.
By the way, do not send me private message, use the "contact us" form instead.
The following user(s) said Thank You: ideconomik

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9 years 8 months ago #194607

Bonjour,
MAJ appliquée
problème résolu
Merci pour la réactivité
Tout est OK
Cordialement

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