Bonjour,
Si vous ne connaissez pas l'HTML et / ou le CSS, c'est en effet compliqué de modifier le style des emails.
Après, juste pour rajouter une image, cela devrait se faire sans trop de soucis vu qu'il suffit de rajouter le tag HTML de l'image dans la section HTML.
Aussi, vous pouvez changer les images sans changer l'HTML et le CSS (il suffit d'écraser les images utilisées par défaut).
Si vous savez ce que vous faites avec photoshop ou équivalent, cela devrait être facile de changer une image déjà dans l'email pour y mettre votre logo à la place.
Et pour changer le texte de l'email, vous pouvez passer par des overrides de traduction, et pour rajouter des informations, nous avons une liste de tags disponibles.
Enfin, notez le bouton "preview" en haut qui permet de facilement voir un rendu de l'email sans avoir à vraiment envoyé l'email.
Nous avons rajouté ces choses la ces dernières années pour faciliter l'édition de l'email, vu que nous n'avons pas pu en faire un éditeur WYSIWYG.