Probleme avec le formulaire lors du paiement

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9 years 6 months ago #201872

-- url of the page with the problem -- : melissa.steeventronet.com
-- HikaShop version -- : 2.4.0
-- Joomla version -- : 3.4.1

Bonjour, je rencontre un probleme avec le formulaire d'inscription et de connexion qui arrive au moment du passage en caisse si l'utilisateur n'est pas connecter.
Quand j'esseye de me connecter avec un identifiant incorecte aulieu de me prevenir qu'il sont faux il me redirige vers la page d'erreur 404.
Ensuite avec le formulaire d'incription si l'utilisateur entre une adresse mail deja utiliser ca ne le marque pas et donc on ne peut pas savoir pourquoi l'inscription ne fonctionne pas.

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9 years 6 months ago #201909

Bonjour,

1. D'après ce que je vois sur votre site, c'est une erreur 500 qui est générée par le serveur et que renvoi vers une erreur 404 ensuite.
Donc cela indique une erreur fatal d'exécution de PHP. Normalement, un message d'erreur "fatal error" est enregistré à ce moment dans le log d'erreur PHP de votre serveur. Il faudrait le récupérer pour que nous puissions vous dire quoi faire.

2. S'il n'y a pas de message d'erreur, c'est surement que votre template n'affiche pas les messages d'erreurs:
www.hikashop.com/support/support/documen...tibility-issues.html

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9 years 6 months ago #201926

Merci mais comment puis-je recuperer cette erreur ?

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9 years 6 months ago #201939

Il faut ouvrir le log d'erreur PHP du serveur. La localisation du fihcier de log dépend de la façon dont est configuré le serveur, donc nous ne pouvons vous répondre précisément. Il faut voir cela avec votre hébergeur.

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9 years 6 months ago #201991

C'est bon je n'ai plus l'erreur lors de l'identification avec un mot de passe incorerecte. Par contre il reste sur la page d econnexion sans envoyer de message au visiteur pour lui dire que c'est identifiant sont incorrecte. Comment faire pour ecrire un message d'erreur pour l'informer que ses identifiant sont faux ?

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9 years 6 months ago #201996

Bonjour,

Merci de vérifier l'affichage des messages Joomla:
www.hikashop.com/support/support/documen...issues.html#messages

Cordialement,

Jerome - Obsidev.com
HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team.

Also helping the HikaShop support team when having some time or couldn't sleep.
By the way, do not send me private message, use the "contact us" form instead.

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