problème impression facture

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9 years 2 months ago #208332

-- HikaShop version -- : 2.5.0
-- Joomla version -- : 3.4.3

Bonjour,

Je viens d'imprimer une facture avec une trentaine de ligne et elle ne sort pas correctement.
Habituellement avec juste quelques produits, il n'y a aucun problème.
La première feuille contient simplement les différents entêtes voir PJ.
La seconde feuille est blanche avec simplement l'entête d'impression
La troisieme feuille contient une partie de la liste des produits (22 lignes) et la 4eme feuille est blanche avec simplement l'entête d'impression.
Il me manque donc une dizaine de ligne produit et le total.
Sur l'apercu quand on clique sur facture, elle est correct avant l'impression
J'aimerais également enlever du haut des factures, la ligne d'entête avec le nom du site et la ligne :
www.bibop-et-lula.com/administrator/index.php?option=com ...

Merci

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9 years 2 months ago #208353

Bonjour,

Cela peut potentiellement provenir d'un soucis de votre navigateur ou du pilote d'impression.
Essayez voir avec Chrome et lorsqu'il vous demande de valider l'impression, vous avez une option pour changez la destination. Là vous pouvez choisir de générer un PDF.
Le PDF s'affiche-t-il correctement ?
Pouvez vous fournir une copie du PDF ?
Dans ce même écran de validation vous trouverez une option pour afficher ou non l'entête et le pied de page. Mais tous les navigateur ont une option pour cela quelque part.

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9 years 2 months ago #208420

Bonsoir,
Avec Chrome et la génération du PDF c'est nettement mieux, tout s'affiche correctement sauf le champ du nom de l'entreprise qui n'apparait. J'ai seulement l'adresse de l'entreprise qui apparait alors qu'avec firefox ça apparaissait bien.
Je regarde ça demain et je reveins vers vous si le problème persiste.
Merci

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