Notification Paypal refusée:invalid response

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9 years 1 month ago #216220

-- HikaShop version -- : 2.6.0

Bonjour,

depuis quelques jours, toutes les commandes passées via Paypal me font recevoir un mail dont le sujet est "Notification de paiement de Paypal refusée:invalid response" disant

A paypal notification was refused because the response from the paypal server was invalid

Précisément j'étais en Hikashop Business 2.5.0 et, suite au problème, j'ai mis à jour hier vers la 2.6.0. Les commandes d'aujourd'hui ont eu le même effet.

J'ai consulté la doc et viens vers vous car je n'ai "rien" changé sur le site. Je dis "rien" car la seule modif que j'ai faite, avant que le problème arrive, est de repasser une commande qui avait été annulée par le client, dans l'état "en attente de paiement".

Merci
Pierre

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9 years 1 month ago #216236

Bonjour,

Pouvez activer l'option "debug" de votre méthode de paiement PayPal et refaire un test.
Ensuite, fournissez le contenu du log de paiement accessible dans la section "Fichiers" de la configuration HikaShop.
Cela nous permettra de comprendre ce qu'il se passe.

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9 years 1 month ago #216494

Bonjour,

voici le contenu du log de paiement en pièce jointe.
Merci pour votre aide.
Pierre

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  • MODERATOR
9 years 1 month ago #216529

Bonjour,

Il semblerait que vous ayez le même soucis qu'ici:
www.hikashop.com/forum/payment-methods/8...mation-not-sent.html
Essayez voir les différentes solutions proposées au fil du sujet.

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9 years 1 month ago #216607

Bonjour,

merci pour le lien, je teste et reviendrai ici annoncer si le problème est réglé ou pas.

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9 years 1 month ago #217049

Bonjour,

bon ben... toujours le même problème. Je n'ai peut-être pas tout essayé (le thread étant en anglais...) mais j'ai notamment désactivé l'option "return" et actualisé les IP : le problème persiste.
Étant donné votre réponse à un autre problème que vous avez résolu :

avec le passage à la nouvelle interface d'édition des menus / modules pour Joomla 3, nous forcions une valeur de configuration pour les modules, or cela ne convient pas avec Joomla 2.5

Je dis peut-être n'importe quoi mais ne pourrait-il pas y avoir une solution semblable au problème de ce plugin paypal, lié à l'option "forcer un menu lors du passage en caisse" ?
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.

Merci

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9 years 1 month ago #217051

Bonjour,

Là, comme cela, j'en doute.
Le plugin fait bien un appel à Paypal afin de pouvoir confirmer l'IPN qu'il a reçu.
Mais, comme vous pouvez le voir dans le log, la réponse est assez brutale

HTTP/1.1 403 Forbidden
Server: BigIP
Content-Length: 0
Date: Tue, 06 Oct 2015 13:37:49 GMT
Connection: close
Strict-Transport-Security: max-age=63072000
C'est un 403 qui est retourné par le serveur paypal.
Donc je vois difficilement ce que nous devons faire afin d'éviter ce 403 ; j'ai regardé dans les différentes documentation mais je ne vois rien de spécial pouvant indiquer la source de ce soucis.
C'est pourquoi je dirais que paypal serait actuellement les mieux placer afin de pouvoir donner une indication.

Surtout que le plugin paypal n'as clairement pas changé depuis ces derniers mois ; il y a eu certes l'ajout de la gestion des "cart additional" et du "payment fee" ; mais cela ne touche en rien à la notification ou à son contenu.

Cordialement,

Jerome - Obsidev.com
HikaMarket & HikaSerial developer / HikaShop core dev team.

Also helping the HikaShop support team when having some time or couldn't sleep.
By the way, do not send me private message, use the "contact us" form instead.

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