PB lien téléchargment email

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8 years 11 months ago #218199

Bonjour,
Site en test
template.asso-idpop.com/index.php/boutique

Lorsqu'une commande est passée et confirmée par mes soins, le client ne recoit pas de lien de téléchargment.

J'ai créé des variantes en fonction des tailles et prix des photos à télécharger.

J'ai du loupé quelque chose merci pour votre aide.

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8 years 11 months ago #218212

Bonjour,

Reçoit-il un email ? Quel est le contenu de l'email ? Serait-il possible d'avoir une capture d'écran de l'email reçu, et des options de votre produit.

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8 years 11 months ago #218387

Bonjour,

Voici une capture de l'email.



Le site est en test je peux si vous le souhaitez vous donnez accès à l'admin.

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8 years 11 months ago #218459

Je vois le lien de téléchargement dans votre capture.
C'est le lien "01" en dessous du nom du produit.
Vous voudrez surement changez le nom de votre fichier pour quelque chose d'un peu plus simple à comprendre pour vos clients.

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8 years 11 months ago #218467

Bonjour,

Oui effectivement c bien ça...le boulet...
S vous pouvez m'indiquer la marche à suivre pour changer le nom du fichier.

Merci d'vance.

Last edit: 8 years 11 months ago by kana.

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8 years 11 months ago #218468

Bonjour,

Le nom utilisé est le nom que vous avez défini lors de l'ajout du fichier au produit dans une page d'édition de produit.
Il faut donc retourner dans la page d'édition de produit et éditer les fichiers pour changer leurs noms.

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8 years 11 months ago #218724

Merci pour votre support.

Kana

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