en-têtes des mails non conformes

-- url of the page with the problem -- : delicesdesicile.com
-- HikaShop version -- : 2.6.0
-- Joomla version -- : 3.4.5
-- PHP version -- : 5.6.15
-- Browser(s) name and version -- : chrome 48.0.2564.10 dev-m

Bonjour et merci pour votre composant dont j'apprécie énormément les possibilités au quotidien,

j'utilise Hikashop Business 2.6.0 et j'ai un petit souci que l'on m'a remonté avec certains antispam d'entreprise. Les personnes qui s'inscrivent sur mon site reçoivent parfois leur mail de confirmation 30 minutes à 5h après leur inscription.
Voir le mail envoyé par un ami responsable du service informatique de son entreprise qui explique l'origine du problème :

Notre système antispam est composé, entre autre, d’une fonctionnalité de « Greylisting ». Ce dernier refuse tout mail entrant pour la première fois en se basant sur le triptyque From/To/adresseIP. Ce blocage dure 60 secondes uniquement puis autorise le mail. Ce système est très efficace contre les spams car la norme veut qu’un mail refusé pour cette raison soit gardé en attente puis renvoyé régulièrement au serveur. Dans ce cas, le second renvoi fonctionne correctement.

Dans ton cas je vois que le mail ne possède pas toutes les en-têtes qu’il faudrait. Le mail que tu envoies a un champs « Reply-To » qui permet au destinataire de répondre correctement mais n’a pas de champs « From » dans l’enveloppe. Ce qui a pour effet lors de l’envoi par le serveur mail d’OVH d’utiliser un « From » aléatoire. Voici ce que je récupère dans les logs : « bounce-id=d329=u633151.720plan.ovh.net=1448470075.65-w1a2k@117-prod.mail-out.ovh.net »

Il faut donc impérativement que le formulaire d’envoi puisse utilser un champs « From » correct by type « This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. » afin que le triptyque du greylisting soit unique et que le renvoi se fasse beaucoup plus rapidement.

Ma question est la suivante : quel fichier dois-je modifier pour que l'en-tête des mails soit conforme ?

Pour info je pense avoir corectement paramétré mes templates mail (cf image jointe)

Merci d'avance.

Bonjour,

merci pour votre réponse rapide !
Voilà ce que j'ai dans ma configuration Hikashop (cf image jointe)

Qu'en pensez-vous ?

Très bien merci, je me rapproche du SAV OVH.
Je laisse le sujet ouvert pour le compléter si le contact avec OVH est concluant, ça peut servir à d'autres.