[RESOLU] Créer un avoir

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-- Joomla version -- : 3.5.1
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Bonjour,

Malgré une recherche sur les 20 premières pages de ce forum, je n'ai pas trouvé de réponse à la question suivante :

Est-il possible de créer un avoir utilisable par le client pour une commande ultérieure ?

Dans ma boutique, les clients peuvent choisir comme mode de livraison l'envoi de produits frais grâce à un emballage isotherme consigné. Après avoir reçu leur commande, ils renvoient l'emballage et bénéficient d'un avoir ou d'un remboursement de 7 €. Le problème est donc de créer cet avoir sur leur compte dans Hikashop.

Quelqu'un a-t-il une idée ?

D'avance, merci.

Merci de votre réponse.

Je vais donc utiliser les méthodes que vous indiquez même si au niveau légal, c'est quand même un peu limite dans tous les pays de l'UE notamment, car un avoir est une opération comptable bien précise qui n'a pas le même sens qu'une réduction.