Pas de notification de retour sur moyen de paiement Crédit Mutuel

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7 years 10 months ago #255185

-- HikaShop version -- : 2.6.4
-- Joomla version -- : 3.6.2

Bonjour,

J'ai suivi scrupuleusement le tutoriel pour mettre en place le règlement avec le Crédit Mutuel mais ca coince qq part !!!
Je n'ai pas de retour, mes états de commande ne sont pas mis à jour.

Adresse communiquée au CM pour utilisation en production :
monsite.fr/index.php?notif_payment=cmcic...ashop&tmpl=component

Paramétrages du module :

Utilisation du bac à sable et débogage sont à NON. Et URL de retour, et d'annulation laissées vides.
Statut invalide : ANNULE
Statut vérifié : CONFIRME

Le mail du retour :

Nous vous informons que votre interface retour a émis un accuse de réception INVALIDE et la commande a été VALIDEE.

Requete émise par serveur Crédit Mutuel :
num TPE remplacé par xxxxxx...

monsite.fr:443/index.php?notif_payment=c...9555&modepaiement=CB
Methode retenue : POST
TPE : XXXXXXX
Host appele : monsite.fr
Port : 443
CGI appele : /index.php?notif_payment=cmcic&ctrl=checkout&task=notify&option=com_hikashop&tmpl=component
Requete emise : TPE=XXXXXXX&date=13%2f11%2f2016%5fa%5f19%3a31%3a35&montant=18%2e20EUR&reference=CA16111330519&MAC=F41804998019E7FD854C59C3D2A117E292E26673&texte-libre=&code-retour=paiement&cvx=oui&vld=0217&brand=VI&status3ds=-1&numauto=759555&modepaiement=CB

ACCUSE de réception

Erreur 0


Lorsque je rentre manuellement cette url de retour dans une fenetre de navigateur, l'url https passe en http, la page est blanche avec écrit en haut : version=2 cdr=1

Je ne comprends pas d'où vient l'erreur, et le téléphone commence à fumer ;)

Merci pour votre aide

Last edit: 7 years 10 months ago by 7fmr. Reason: Complément d'info

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7 years 10 months ago #255211

Je viens apporter des précisions car j'ai échangé avec le CM-CIC.

Voici ce que eux ont en retour :

<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//IETF//DTD HTML 2.0//EN">
<html>
<head>
<title>301 Moved Permanently</title></head>
<body>
<h1>Moved Permanently</h1>
<p>The document has moved <a href="http://www.monsite.fr/index.php?notif_payment=cmcic&amp;ctrl=checkout&amp;task=notify&amp;option=com_hikashop&amp;tmpl=component">here</a>.</p></body></html>
Comme lu votre réponse dans un autre post, cela voudrait dire que j'ai une redirection qq part qui me ferait perdre les valeurs transportées par POST !?! ...
A bien y regarder, dans l'url : monsite.fr devient www.monsite.fr
J'ai bien une redirection dans mon htaccess qui force monsite.fr vers www.monsite.fr 
<IfModule mod_rewrite.c>
Options +Indexes
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^monsite\.fr$
RewriteRule ^(.*)$ http://www.monsite.fr/$1 [R=301,L]
</ifModule>
Pensez vous que mon souci viendrait de ce forçage ?

Cordialement,

Last edit: 7 years 10 months ago by Jerome. Reason: [code] is nice, really !

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7 years 10 months ago #255216

Bonjour,

Oui, c'est tout à fait cela.

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7 years 10 months ago #255314

Bonjour,

Je confirme tout va mieux.

Je tente de comprendre comment fonctionne Clients / Paniers : Lors d'une commande confirmée, les paniers restent dans ce listing.

Est-ce le fonctionnement normal ?

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7 years 10 months ago #255352

Bonjour,

Non, le panier est normalement supprimé après la commande.
L'option "Clean cart after order is" de la configuration permet de dire si vous voulez que les paniers soient supprimés à la fin du passage en caisse, avant le paiement, ou après le paiement.
Notez qu'un utilisateur peut potentiellement avoir plusieurs paniers, donc il se pourrait que ce que vous voyez dans ce listing corresponde à d'autres paniers qui n'ont pas été transformés en commandes lors de vos tests.

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7 years 10 months ago #255447

Merci pour ces précisions,

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7 years 8 months ago #258764

Bonjour,

Je reviens sur ce post car j'ai toujours des problèmes de retour de banque.
9 réglements sur 10 se soldent par "Nous vous informons que votre interface retour a emis un accuse de reception INVALIDE et la commande a ete VALIDEE" - ERREUR 0

Dans mes préférences "COMMANDE", j'ai un champ vide : Payment capture order status.

De quoi s'agit-il ?

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7 years 8 months ago #258794

Bonjour,

Le champs "payment capture order status" n'a rien à voir avec cela, vous pouvez l'ignorer.

Où avez-vous ce message d'erreur ? Un email ? L'interface marchand du CM ? Autre part ?
Si vous activez l'option débug du plugin et refaites un test qui ne fonctionne pas, qu'obtenez-vous dans le log de paiement accessible dans la configuration HikaShop ?

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