Achat sur la boutique : besoin d'aide.

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7 years 7 months ago #261775

-- HikaShop version -- : HikaShop Starter
-- Joomla version -- : 3.6

Bonjour,
Après avoir testé l'achat sur ma boutique, j'ai plusieurs questions

1) Je vends des tickets pour un événement sur ma boutique. Le client reçoit bien quand la commande est créée mais il ne reçoit pas de facture une fois payée. Comment faire afin qu'il puisse avoir un document à présenter le jour J ?
/// D'ailleurs, quelle différence faite vous entre créée et payée ? Je ne comprends pas pourquoi il reçoit un mail à ce moment alors qu'il n'a pas encore payé.

2) Y a -t-il un module ou un outil ou le client peut, en se connectant, avoir accès a ses factures et commandes ? Comment l'activer ?

Vous remerciant je demeure disponible.

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7 years 7 months ago #261778

Bonjour,

1. La facture / recapitulatif de l'achat sera sous la forme d'un email (email de confirmation), si vous voulez joindre automatiquement un fichier "PDF" de la facture, la solution sera probablement d'utiliser le plugin PDF :
www.hikashop.com/component/hikashop/product/cid-18.html

Un email est envoyé au client lorsque la commande est créer : La commande n'a pas encore été payée mais prise en compte
Un email est envoyé au client lorsque la commande est confirmée : La commande à été payée.

2. Oui, pour cela il suffira de créer un menu Hikashop de type "Customer orders".

Bien cordialement,
Mohamed Thelji.

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