Mail html Hikashop rejetés comme spam

-- url of the page with the problem -- : xplane.amisinformatique.com/
-- HikaShop version -- : 3.1.0
-- Joomla version -- : 7.0.2
-- PHP version -- : 7
-- Browser(s) name and version -- : All

Bonjour,
j'ouvre une nouvelle discussion suite à des investigations poussées chez l'ensemble des opérateurs concernés.

Il y a bien un problème avec les versions HTML des mails d' Hikashop. Ceux-ci sont rejetés comme Spams chez, Free, Orange, Neuf, SFR.

Dès que les mails sont transmis en texte brut, ils sont acheminés chez les destinataires. Il apparait que les versions HTML ne respectent pas les conventions RCS.

Le souci, c'est que je ne sais pas transformer les versions PHP. Donc si quelqu'un peut m'aider...

Merci à tous.

Bonjour,
j' ajoute ici la capture de mail-tester qui montre que le serveur est correctement paramétré. Manque juste un DKIM, je pense que peu de personnes ont cette signature Google.
Les 5 serveurs anti spam qui me donne un "-3" ne contiennent même pas tous mon adresse IP. Quoiqu'il en soit, Orange, Free et SFR m'ont confirmé ne pas lister mes adresses mails en tant que spam. Par contre, les emails sont rejetés en 550 avec l'indication: "Content rejected".
Je re confirme, que les messages passent très bien en Non HTML, ce qui montre bien que mon IP et mes adresses mails ne sont pas blacklistées.
Je me doute bien que l'immense majorité des utilisateurs ou clients Hikashop n'a pas de souci. Or, je suis passé de la version Free, à l'Essential, puis de l' Essential à la Business dans le but d' approfondir sur mon souci côté mails, et de pouvoir les gérer plus finement, sans résultat.
Le simple fait aujourd'hui de pouvoir envoyer les mails en les envoyant en mode texte semble bien montrer que j'ai bien un souci avec leurs versions HTML.
Malheureusement, je ne n'ai pas le niveau de connaissance pour pouvoir éventuellement détecter ce qui ne va pas.

Demandez moi toutes les infos que vous voudriez voir, je vous les envoies immédiatement.

Merci pour votre aide.
Cordialement,
Guillaume.

Bonjour,
je viens ajouter de l'info...
Quand on rentre un mail type order confirmation dans l'outil d'aide Google pour le balisage des mails, plusieurs champs ne sont pas vus comme ils devraient l'être ou n'existent pas.
Je ne sais pas si c'est une info intéressante mais bon... Je fouille.

Bonjour,
je suis désolé de vous mettre en colère mais vous devenez insultant.
Je ne suis qu'un client qui a un énorme problème et qui cherche à comprendre; en aucun cas à casser votre produit qui évidemment, satisfait des milliers de personnes et ce, depuis des années. Je fais face seul à des armées qui me disent: "Ce n'est pas moi, c'est l'autre"
Or,
je ne suis peut-être, et certainement pas aussi expert que vous l'êtes, mais je ne suis pas mythomane pour autant.
Donc, je maintiens que:
- Orange, Free et SFR me certifient ne pas me blacklister
- Joomla envoie avec la fonction PHPMAIL. Donc je n'utilise pas de système d'envoi particulier.
- Et oui ! Quand j'envoie les mails en texte brut, ils passent, ce qui montre que ce n'est ni l' IP du serveur, ni mes @mail d'envois qui sont blacklistés.

Donc je ne dis pas que cela vient spécialement de Hikashop, qui fonctionne évidemment chez tout le monde sauf chez moi, mais J'AI, bien un problème avec l'envoie en HTML.

Si vous n'avez jamais rencontré ce cas, ce n'est pas un souci, et vous n'avez aucune obligation d'assistance envers moi, mais s'il vous plait, respectez mes jours et mes nuits blanches passés à essayer de régler mon problème en ne me disant pas que j'invente des résultats de tests.
Bonne journée.
Cordialement,
Guillaume

J'ai oublié une info.
La signature DKIM n'est pas en place chez 1&1.
Donc, pas possible.

Bonjour,

J'aimerais amener mon témoignage car je gère plusieurs boutiques fonctionnant sous Hikashop hébergées chez OVH, 1&1, Phpnet ou autres et mes clients ainsi que les leurs sont chez Orange, SFR, Free et Bouygues et aucun n'a jamais rencontré ce type de problème.

Hikashop a beaucoup de défauts énervants mais fort heureusement, pas celui de produire des mails qui amènent le blacklistage de la boutique en ligne et des mails qu'elle génère.

Peut-être devriez-vous envisager d'autres pistes d'autant que vous avez trouvé un début de réponse avec le fait que vos mails sont rejetés à cause d'un "Content rejected", type de rejet largement discuté et commenté sur internet et qui ne concerne pas spécifiquement Hikashop ou les CMS....

Bonjour à tous,

merci pour ces messages. Après un mois de folie, les messages passant en mode texte, je laisse un peu de temps aux serveurs de travailler et vais attendre de voir si le dé-blackistage s'enclenche.
En ce qui me concerne, et à mon niveau, je pense avoir fait tout ce que je pouvais faire.

Bonne journée.