Je cherche les logs de Stripe

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7 years 4 months ago #273636

-- HikaShop version -- : 3.1.1 Essential
-- Joomla version -- : 3.7.3
-- PHP version -- : 7.0

Bonjour !

Sur deux sites d'une cliente, utilisant Hikashop Essential 3.1.1, suite à des incidents récents de retours de paiements PayPal et Stripe, bien que le débogage soit activé dans le plugin Stripe, je ne trouve pas la moindre trace des transactions avec cet organisme dans les logs, seulement celles de PayPal.
Stripe écrit-il ailleurs ou n'y a-t-il pas de logs pour ce mode de paiement ?

Merci de votre aide !
Robert

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7 years 4 months ago #273687

Bonjour,

Pouvez vous refaire des test avec Stripe, en reprenant notre version Github, je viens d'y ajouter un check permettant d'en savoir plus sur votre problème.
Vous trouverez le fichier à réinstaller ici .

Nous restont donc en attentes de vos retours.

Cordialement

Last edit: 7 years 4 months ago by Philip.

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7 years 4 months ago #273688

Merci Philip,

Je vais installer cette version et attendre une commande payée par cette méthode.

Cordialement,
Robert

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7 years 4 months ago #274470

Bon, le problème se complique ! Non seulement malgré deux commandes payées par Stripe depuis l'installation de la version Github mais les logs de commandes par PayPal n'ont pas été enregistrés non plus, ces commandes étant restées au stade "créée", évoquant donc qu'il n'y a pas eu annulation chez PayPal.
J'y perds mon latin !

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7 years 4 months ago #274474

Bonjour,

Je suis navré mais vous faites références à deux plugins en même temps et malheureusement il n'y a rien qui les rassemble.
Merci de ne parler que du plugin Stripe (c'est le sujet de ce forum) et si vous avez un soucis avec Paypal, faire un nouveau sujet ou alors regarder les sujets existants, comme :
www.hikashop.com/forum/payment-methods/8...sactions.html#273747

Ce thread concerne "Je cherche les logs de Stripe".

Merci !

Jerome - Obsidev.com
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7 years 4 months ago #274503

Merci Jerome, mais il y a une coïncidence étonnante : j'ai fait en même temps la mise à jour d'Hikashop 3.1.1 (au cas où des patchs auraient été appliqués depuis la précédente, comme ça m'avait été conseillé dans une précédente discussion) et celle du plugin Stripe sur un des deux et sur celui où j'ai mis à jour le plugin Stripe, les logs ne s'enregistrent plus...

Donc non seulement la version Github conseillée par Philip n'a pas permis l'enregistrement des logs Stripe, mais j'ai aussi perdu, depuis la dernière maj d'Hikashop, les autres logs sur ce site : curieux, non ? Que dois-je incriminer ?

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7 years 4 months ago #274505

Bonjour,

Le plugin PayPal fonctionne bien. Cependant il arrive que certaines notifications soit invalides sous certaines conditions.
Cela n'a rien à voir avec la mise à jour vers la 3.1.1 mais provient apparemment de changements du coté de PayPal.
Voici un sujet où nous parlons de cela:
www.hikashop.com/forum/payment-methods/8...sactions.html#273747

Donc non, le fait que la confirmation des commandes faites avec PayPal ne fonctionne pas n'est pas lié à la mise à jour d'HikaShop ou à la mise à jour du plugin Stripe.

Pour le plugin Stripe, essayez avec cette versiondu fichier plugins/hikashoppayment/stripe/stripe.php :
github.com/HikaShop/hikashoppayment-stri...nt_stripe/stripe.php

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7 years 4 months ago #274557

Merci Nicolas de votre réponse,

J'ai remplacé stripe.php et je vais attendre de voir ; idem pour PayPal.

The following user(s) said Thank You: Philip

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7 years 4 months ago #274592

En ce qui concerne Stripe, après cette mise à jour, j'ai bien ceci aujourd'hui :

-- 07.24.17 14:02:14 --[stripe]
Array-- 07.24.17 14:03:57 --[stripe]
Array-- 07.24.17 14:06:39 --[stripe]
Array-- 07.24.17 14:17:09 --[stripe]
Array-- 07.24.17 14:32:19 --[stripe]
Array

Mais ça correspond à des tentatives de paiement refusées (sans explication, juste un message "carte refusée" reçu par la cliente) par Stripe à une cliente qui avait payé hier sans difficultés par ce même moyen. Coïncidence ?

Last edit: 7 years 4 months ago by RG-Consultant.

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7 years 4 months ago #274644

Bonjour,

Au regards du fichier et de ce que vous avez dans votre log, je crains malheureusement qu'il y ai une incohérence.
Le patch proposé par Philippe avait une légère erreur et l'appel à "writeToLog" se trouvait après le "app->redirect". Hors cette function va arrêter complètement le processus PHP avec un exit.
De ce fait, le writeToLog ne peut logiquement pas être exécuté.

C'est pourquoi je ne comprends pas votre log quand je regarde le code.
Auriez-vous fait d'autres modifications ?

En tout cas j'ai modifié le fichier afin de m'assurer que le writeToLog soit appelé.
github.com/HikaShop/hikashoppayment-stri...nt_stripe/stripe.php

Cordialement,

Jerome - Obsidev.com
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7 years 4 months ago #274645

Merci Jerome,

Non, je n'ai pas modifié le fichier, j'ai simplement remplacé celui du plugin que m'a proposé Philip par celui conseillé par Nicolas.
Je viens de le changer par votre version.

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