Faire un mail spécifique après commande

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7 years 1 day ago #283141

-- HikaShop version -- : 3.2.1
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Bonjour,

une question qui semble bête mais je souhaiterais faire un mail explicatif après commande, (puisque j'utilise HikaSubscription aussi), pour expliquer la marche à suivre au client une fois qu'il a acheté sont produit.

Je ne trouve pas de solution simple à priori...
(je ne pense pas qu'il faille touché aux mails de notifications)

Merci de votre aide

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7 years 12 hours ago #283156

Bonjour,

Je ne vous suis pas. Il y a déjà un email envoyé lors de la confirmation de la commande.

Si vous voulez parler d'un email envoyé uniquement en cas de souscription, alors pour l'instant, dans la beta d'HikaSubscriptions, il n'y a pas de solution.
Cependant, avec la première version qui va sortir dans les semaines qui viennent, il y aura la possibilité d'ajouter l'utilisateur à une liste acymailing au moment de la souscription et ainsi, vous pourrez, dans AcyMailing faire une campagne sur cette liste avec envoi d'email immediatement à la souscription, ou X jours après la souscription.
Dans le futur, nous voulons également ajouter la possibilité de faire cela directement dans HikaSubscriptions, sans avoir besoin d'AcyMailing.

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7 years 11 hours ago #283165

Bonjour,

merci pour votre réponse rapide !!!
Concernant Hikasubscription, cela va être super, j'ai hâte !!!

Concernant le mail envoyé lors de la confirmation de commande, je ne vois pas comment le modifier et lui inclure toutes les informations que je souhaite : un long mail avec des liens, c'est pour cela que j'aurais souhaité faire un mail à part...

Merci de votre retour

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6 years 11 months ago #283169

Bonjour,

Si vous souhaitez avoir un email à part, cela est alors du développement spécifique.

Par contre si vous souhaitez personnaliser le contenu des emails de confirmations ; vous pouvez le faire via HikaShop.
Et il est également possible de personnaliser des vues d'HikaSerial afin de changer le contenu qui est ajouté dans les emails d'HikaShop concernant les serials (et souscriptions).

Cordialement,

Jerome - Obsidev.com
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6 years 11 months ago #283535

Bonjour,

avez-vous une idée de quand sera implémenter dans la beta de Hikasubscription, la possibilité d'ajouter l'utilisateur à une liste acymailing au moment de la souscription ?

Merci

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6 years 11 months ago #283538

Bonjour,

Cela sera dans la première release d'HikaSubscription.
Le programme bêta a été arrêté il y a plusieurs semaines.

Cordialement,

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6 years 11 months ago #283638

Merci de votre retour,

une idée de la date de la première release ?

Merci !!!

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6 years 11 months ago #283662

Bonjour,

Je ne peux que vous faire la réponse habituelle et notre fonctionnement depuis plus de 7 ans : "quand cela sera prêt".

Cordialement,

Jerome - Obsidev.com
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6 years 11 months ago #284609

Bonjour,

je comprends bien Jérôme,

serons-nous au courant directement dès sa sortie ???

Merci

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6 years 11 months ago #284613

Bonjour,

Comme vous le savez, nous avons un forum, comptes twitter et un blog pour ce genre de choses.

Regards,

Jerome - Obsidev.com
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6 years 1 month ago #298693

Bonjour Jerome,

Je souhaite également personnaliser le contenu des emails de confirmations via HikaShop mais je ne trouve pas le moyen de le faire dans la rubrique Emails : Notification de commande

Où dois-je regarder SVP ?

Merci d'avance de votre feedback :-)

Laurent

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6 years 1 month ago #298697

Bonjour Laurent,

Il vous sera possible de personnaliser le code de tous les emails envoyés par HikaShop via "Hikashop->System->Configuration->Emails".
www.hikashop.com/support/documentation/i...il-form.html#content

Bien cordialement,
Mohamed Thelji.

Last edit: 6 years 1 month ago by Mohamed Thelji.

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6 years 1 month ago #298728

Bonjour Mohamed,

Merci pour votre réponse si rapide mais en regardant dans Configuration (Configuration générale n'est-ce pas ?) je ne trouve rien qui m'aide à modifier les e-mails.

Et si je vais dans "Système" et directement dans "Emails" non plus (là je vois bien la liste des emails mais pas de moyen d'entrer pour les modifier).

Pouvez-vous m'orienter SVP ?

D'avance merci et bon week-end à vous !

Bien cordialement,

Laurent

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6 years 1 month ago #298735

Bonjour,

C'est bien dans Système et directement dans Emails, là où vous avez la liste des emails.
Notez que l'édition des emails n'est disponible que dans l'édition Business d'HikaShop. Donc si vous n'avez pas l'interface pour éditer les emails, c'est surement que vous utilisez HikaShop Essential ou HikaShop Starter.

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6 years 1 month ago #298745

Bonjour,
Effectivement, sur ce site je ne suis pas en Business et sur l'autre je ne suis plus en Essential (d'où la possibilité alors de modifier ces e-mails). Le premier site en construction (sans Business) va remplacer le second (avec l'ancien Essential).
Y a-t-il un moyen de transférer ces e-mails modifiés d'un site à l'autre ?
Ou bien faut-il que je repasse obligatoirement en Business ou Essential ?

Last edit: 6 years 1 month ago by lbertrel.

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6 years 1 month ago #298747

Bonjour,

Vous pouvez copier le dossier media/com_hikashop/mail/ via FTP d'un site à l'autre.

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6 years 1 month ago #298956

Bonjour,

On peut aussi ajouter le texte souhaité dans les plugins de paiement (virement et chèque ;-)

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