Problème attribution Caractéristiques

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6 years 11 months ago #283319

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Bonjour,
J'ai créée une liste de 11 tailles en caractéristiques.
Je dois attribuer la 11e à un produit, celle-ci n'apparaît pas dans la liste des caractéristiques à attribuer au produit.
Voir les 2 captures d'écran ci-dessous.
Cordialement
Claude

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6 years 11 months ago #283325

Bonjour,

Tapez les premières lettres de la valeur dans le champs et elle apparaîtra dans la liste des éléments sélectionnables.

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6 years 11 months ago #283365

Bonjour,
Celle-ci n’apparaît-pas en pré-saisie.


voir l'image ci-jointe.

Bonne journée,
Claude

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Last edit: 6 years 11 months ago by Jerome. Reason: remove duplicate attachment

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6 years 11 months ago #283479

Bonjour,

Je viens d'essayer de reproduire votre configuration sur mon loacalhost, et impossible de reproduire votre problème...
Pouvez vous tentez de reproduite votre problème sur notre site de demo ?
Combien de Characteristics en tout avez vous créer ? Et avec combien de variantes (en gros et en moyenne) ?

Cordialement

Last edit: 6 years 11 months ago by Philip.

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6 years 11 months ago #283520

Bonjour,

J'avais créé 11 caractéristiques différentes de tailles pour les cuissards
4XS, 3XS, 2XS, XS, S, M, L, XL, 2XL, 3XL, 4XL

tous les modèles n'ont pas les 11 tailles mais un seul a le 4XL.

J'ai réduit à 8 tailles dans ce groupe de caractéristiques en enlevant le 4XS et le 3XS, mais je n'arrive toujours pas a obtenir le 4XL en sélection.
J'ai vidé le cache, mais rien de mieux...

Le problème doit venir d'ailleurs.

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6 years 11 months ago #283524

Sur le site de démo, tout fonctionne normalement.

...

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6 years 11 months ago #283522

Bonjour,

Pourriez-vous fournir un accès backend à votre site ainsi qu'un lien vers ce sujet via notre formulaire de contact pour que nous puissions voir cela ?
www.hikashop.com/support/contact-us.html

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6 years 11 months ago #283544

C'est bon j'ai trouvé mon erreur j'ai pris une catégorie de taille érronée.

Excusez-moi

Cordialement
Claude

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