Erreur lors du passage à la caisse

  • Posts: 625
  • Thank you received: 18
  • Hikashop Business
6 years 7 months ago #287336

-- url of the page with the problem -- : www.dev.cochercapella.ca/fr/caisse/checkout/task-step/step-1
-- HikaShop version -- : 3.2.2
-- Joomla version -- : 3.8.4

Bonjour,

j’obtiens une erreur lorsque je clic sur suivant après m’être connecté ou m’être inscrit.
www.dev.cochercapella.ca/fr/caisse/checkout/task-step/step-1

————————————————————————————
Dans Chrome:

Cette page ne fonctionne pas
www.dev.cochercapella.ca  a envoyé une réponse incorrecte.
ERR_INVALID_REDIRECT
————————————————————————————
Dans Firefox:

Erreur due à un contenu corrompu

Le site à l’adresse www.dev.cochercapella.ca/fr/caisse/checkout/task-step/step-2 a subi une violation de protocole réseau qui ne peut pas être corrigée.

La page que vous essayez de voir ne peut pas être affichée car une erreur dans la transmission de données a été détectée.

Veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème.

————————————————————————————


Pour reproduire le problème:
www.dev.cochercapella.ca/fr/boutique/sav.../18-parfums-naturels

- Ajoutez un produit au panier et cliquez sur terminer ma commande.
- Inscrivez-vous et cliquez sur suivant

Vous obtiendrez l’erreur.

Qu’est-ce qui peut causer ça selon-vous?

Merci,

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Posts: 82501
  • Thank you received: 13282
  • MODERATOR
6 years 7 months ago #287348

Bonjour,

Difficile à dire.
Le plus simple est de désactiver l'option "passage en caisse obsolète" dans la configuration HikaShop pour passer sur le nouveau système de passage en caisse.
Cela devrait aider.

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Posts: 625
  • Thank you received: 18
  • Hikashop Business
6 years 7 months ago #287371

Merci pour votre réponse. J'ai désactivé l'option "passage en caisse obsolète" et maintenant je vois la page. Cependant les adresses de facturation et de livraison de l'utilisateur n'apparaissent pas alors qu'elles le devrait.

Des idées?

Merci,

Attachments:

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Posts: 12953
  • Thank you received: 1778
6 years 7 months ago #287377

Boujour,

Pouvez vous nous fournir quelques captures d'écran de la manière dont vous avez configuré votre flux de passage ne caisse via "Hikashop->System->Configuration->Checkout".

Merci.

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Posts: 625
  • Thank you received: 18
  • Hikashop Business
6 years 7 months ago #287439

Bien sur. Un peu plus d'infos également. Si je clic encroe sur suivant, je suis ramené à l'étape Caisse et ensuite, je vois l'adresse à l'étape suivante, mais les taxes ne se calculent plus correctement. Vous pouvez l'essayer en suivant les étapes de reproduction du problème décrites dans mon premier message. Comme si ça ne veut pas se connecter correctement.

Merci,



Attachments:

Please Log in or Create an account to join the conversation.

  • Posts: 625
  • Thank you received: 18
  • Hikashop Business
6 years 7 months ago #287447

J'avais l'impressin que ce bogue est apparu lorsque j'ai mis à jour Joomla à la version 3.8.4. J'ai vu qu'il y avait une nouvelle mise à jour ce matin (3.8.5) que j'ai faite et ça semble fonctionner maintenant.

Merci pour votre soutien. Je vous reviens si jamais j'ai encore besoin d'aide.

Merci encore pour votre super composant !!!

The following user(s) said Thank You: Philip

Please Log in or Create an account to join the conversation.

Time to create page: 0.127 seconds
Powered by Kunena Forum