Problème avec le paiement par carte bancaire

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Bonjour,
J'ai un problème de notification des coordonnées des cartes bancaires des clients dans deux cas :
1- Le client choisit un premier moyen de paiement (par exemple virement bancaire), valide sa commande puis décide de modifier le mode de paiement pour Carte bancaire à partir de son compte. Aucun mail n'est généré par le système et nous n'avons donc pas de notification avec la seconde partie du numéro CB. La première partie s'affiche bien dans le backend mais bien évidemment, la commande est impossible à traiter !
2- La commande est créée, en backend, par nous et le lien vers son compte est adressé au client qui la valide et choisi le mode de paiement avec le bouton "Payer maintenant". Même problème : si le client choisit "Carte Bancaire" et enregistre ses coordonnées, toujours en cliquant sur le bouton "Payer maintenant", aucun mail n'est généré. Nous ne sommes pas prévenus du paiement et la seconde partie du numéro de carte se volatilise...

Il n'y a aucun problème lorsque le mode de paiement choisi est Carte bancaire depuis le front end
Dans les deux cas, la commande passe en "Confirmée" et les téléchargements deviennent possibles (dans notre cas) même si le paiement n'est pas effectué. Des petits malins pourraient profiter de cette faille pour obtenir des produits sans débourser un centime !
En plus, cela pose de gros problèmes avec beaucoup de clients de bonne foi, car la manipulation des CB n'est pas très appréciée !!!

Y a-t-il une solution pour forcer l'envoi d'email dans ce cas ?
Merci pour votre réponse.