BCC

Bonjour,

Pas que je saches.
Allez dans le menu Customers>Email history et ouvrez l'email. Vous trouverez les informations de l'email, y compris le champs BCC qui a été envoyé avec l'email. Donc vous pourrez vérifiez si HikaShop n'ajoute pas l'email en BCC ou si le soucis est durant l'email de l'email par votre serveur d'envoi d'email, ou à la réception de l'email.

Bonjour,

Donc il faudrait voir dans les logs du serveur email si l'email est bien parti et sinon, quelle était l'erreur (à voir avec votre hébergeur ou votre administrateur système).
Si l'email est bien parti, c'est un soucis au niveau de la réception (surement l'email est allé dans le spam ou a été rejeté en étant détecté comme spam).

Bonjour,

Oui, le debugger, c'est le menu Customers>Emails history.
Si l'email est là-dedans et il a le champs BCC rempli, c'est que HikaShop a envoyé l'email au serveur d'envoi d'email de votre hébergement avec le champs BCC rempli.
De plus, le champs BCC fonctionne. C'est le champs le plus utilisé dans les emails d'HikaShop. Donc si cela ne fonctionnait pas, nous aurions d'autres retours en ce sens.