Modification de commande statut "Créée"

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-- Joomla version -- : 3.6.5

Bonjour,

Un client valide sa commande par chèque, la commande a un statut "créé".
Peut-il modifier sa commande dans son environnement personnel (cf image jointe) ?
Quel est le lien avec le paramètre "Autoriser les clients à changer leur méthode de paiement après le passage en caisse" en Configuration/Commande ?
Pour résumer : comment permettre à un client qui passe commande par chèque de la modifier pour payer par carte bancaire ou un autre mode de paiement ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Bonjour,

Dans votre cas, il suffira simplement d'activer les options via "Hikashop->System->Configuration->Main" :
- Allow customers to change their payment method after checkout
- Payment of orders not paid immediately

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
Ces paramètres sont déjà activés (cf image jointe à mon post précédent).
Comment permettre à un client qui passe commande par chèque de la modifier pour payer par carte bancaire ou un autre mode de paiement ?
Bien cordialement.

Bonjour Nicolas,

Merci pour l'info, le statut "créé" était en inactif pour "unpaid". J'ai demandé au client de valider. Dès son retour s'il est positif, je fermerai le ticket.
Bien cordialement.

Bonjour,

C'est validé par le client, merci beaucoup.
Bien cordialement.