Coupon à 100% mais un solde à 0,01$

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5 years 10 months ago #300726

-- url of the page with the problem -- : keylost.ca

Bonjour,

nous vendons des coupons à 100% de rabais dans des salons commerciaux afin que les gens puissent aller commander via Hikashop sans avoir à débourser d'argent, mais nous avons un bogue qui se manifeste de temps en temps. Je dirais une fois sur 40 approx.

Lorsque les gens entrent leur coupons à 100% de rabais, il y a un solde de 0,01$ à payer. Ce qui oblige l'utilisateur à passer par paypal pour payer.
Nous somme au Québec/Canada avec deux taxes cumulatives. J'aurais pensé à un problème d'arrondissement, mais comme c'est intermitent, je ne sais pas du tout.

Qu'est-ce qui peut causer ce bogue?

Plus d'infos:
- Coupon pour tester : 1963
- La version d'Hikashop est 3.2.0 [1710031651] J'hésite à mettre à jour car un composant a été développé en parrallèle et je crain que ça fasse planter des trucs. Est-ce que la version 4 est un changement important ? Est-ce que cette mise à jour pourrait réglé le bogue du 0,01$ ?

Merci,

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5 years 10 months ago #300727

En essayant quelques reprises, j'ai réussi à reproduire le bogue.

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5 years 10 months ago #300729

Bonjour,

Pour vos messages en Français, veuillez poster dans la section Française du forum.

Merci de fournir des détails sur la configuration de votre coupon.
Veuillez notez qu'HikaShop a eu différentes mises à jour et améliorations depuis la version 3.2.0 ; faire une mise à jour pourrait fort probablement corriger le soucis.

Cordialement,

Jerome - Obsidev.com
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5 years 10 months ago #300761

Désolé pour le mauvais classement. Je l'ai échappé et je ferai plus attention dans le futur.

Voici la configuration du coupon:

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5 years 10 months ago #300769

Bonjour,

Dans le changelog, il est possible de voir qu'il y a eu différentes améliorations et correctifs pour les coupons :
www.hikashop.com/support/documentation/5...ashop-changelog.html

Au niveau de votre soucis, cela me fait penser à un problème déjà traité auparavant.
Il serait intéressant de regarder vos options HikaShop sur les coupons, taxes et arrondi de prix ; cela peut être la source de votre soucis sur cette ancienne version d'HikaShop.

Je ne peux que vous inviter à dupliquer votre site en local et essayer la dernière version d'HikaShop ; tout comme essayer les nouvelles fonctionnalités d'HikaShop tel que le nouveau système d'ajout au panier et le nouveau système de passage en caisse.

Cordialement,

Jerome - Obsidev.com
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5 years 10 months ago #300802

Merci,

Je vais suivre votre conseil. Je vais dupliquer ls site et tester l'impact d'une mise à jour pour nous.

Entre-temps, afin de réglé rapidement notre situationVoici les informations demandées. J'attendrai votre commentaire.

- Coupons: Je ne troiuve pas où aller voir cette information. Pouvez-vous mLindiquewr le chemin?

- taxes & arrondi de prix

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5 years 10 months ago #300806

Bonjour,

Pour répondre à votre question sur l'endroit où trouver les settings des Coupons :

Allez, à Components => HikaShop => Configuration, puis Orders dropdown et ensuite séléctionnez Coupon



En attentes de vos retours pour progresser sur votre sujet.
Cordialement

Last edit: 5 years 10 months ago by Philip.

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